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对交友网站说“爱”并不容易 对于交友网站来说,诚信管理是唯一的准则,能否保证会员的真实性是判断网站是否缺乏道德的重要砝码。随着315的到来,消费者需要仔细考虑约会网站存在多少诚信问题。 “我喜欢”,我一直在想是看广告还是帅哥。孙和比不上电影中的植入式广告。当我看广告的时候,我已经忘记了两个男主角。一个功能饮料、一个房地产公司、十号店和一个婚庆公司相继出现? 这是一位网友在微博上的发言。微博上提到的电影《我愿意》是由电影制作公司与著名交友网站Lily.com合作拍摄的。这部电影从宣传开始就一直打着Lily.com的旗号,而且是同步的。Lily.com开创了实名制广告,在地铁和公共汽车上连续播放。 当然,莉莉。com不仅仅是一个打着电影和情感旗号销售的婚姻网站。最近另一部热门电影《爱情》和《远来》的合作。另一个婚姻网站,正在如火如荼地进行。 据报道,自从这部电影上映以来,网上看电影和约会的模式从未停止过。该行业对此大加赞赏,而那些对其进行投机的人则持有这种观点。 然而,在广告和宣传的狂轰滥炸下,婚恋网站是否真的像看上去那么繁荣,答案当然是否定的。2012年1月,民政部中国社会工作协会婚姻产业委员会等机构联合发布的《2011年中国人婚姻与爱情调查报告》显示,全国31个省市的50,384个有效答案中,只有23.8% 自2011年9月第一例交友网站出现在网民眼中以来,关于交友网站的负面新闻越来越多。诸如酒吧支持、餐饮支持、欺诈和一夜情等犯罪现象起源于约会网站。在一个利用剩男剩女来获得关注的时代,交友网站做错了什么,使其成为公众批评的目标? 收费制度不合理 “快相亲,找宝”。这是真爱广告的口号,每天都在地铁公交车上连续播放。在广告中,乐嘉谈到每天免费浏览相亲对象和数百名媒人的专业服务。在登陆真爱后,记者发现浏览相亲对象是可以的,但是如果你想联系网友,你必须注册。成功注册后,除了发送眼睛的许可外,您无法接触到您最喜欢的对象。 为此,记者致电镇爱客服人员,对方告诉记者,只有注册成为高级会员(费用为2999/4个月),我们才能主动联系对方或获得免费阅读信件的权利。作为普通会员,你不能给别人发信息,只能被动地等待那些已经成为高级会员的人与你联系。可以看出,如果我们想有一个快速的相亲,我们只能通过花钱成为资深会员来实现这个目标。 为了让会员顺利交费,交友网站也煞费苦心。几乎所有的交友网站都会选择在会员注册时让用户通过手机完成实名认证。其实,所谓的手机实名认证只是交友网站的一个幌子,但真正的目的是通过手机注册用户来获取用户的联系信息,从而拓宽网站自身利益提升的途径。 “注册网站并没有花很长时间,因为我太忙了,不能经常关注它,但网站的电话号码是一个接一个的,这让你要么买邮票,要么升级你的会员。为了避免骚扰,我最后不得不选择不再登录交友网站。”一位名叫七公主(化名)的婚姻网站成员告诉记者。 当然,即使您已经支付了费用,您也可能无法享受专业服务。来自羊城网的报道:来自山东的张先生曾在315消费者电子投诉网站上怨声载道,称他于2010年7月注册成为一家名为“媒人”的婚姻网站的会员。随后,“媒人网”的626号媒人带来了“贴心服务”,主动向他们介绍对象,并进行配对。经过半个多月的电话攻势,626号媒人说有个女孩非常崇拜张先生,想认识他。只要他付钱给网站成为资深会员,他就可以获得女孩的长期发展信息。渴望爱情的张终于交了会费成为会员。 然而,在联系了媒人提到的女孩之后,被提升为高级会员的张先生发现,女孩并不像媒人所说的那样对张先生感兴趣,于是他被愚弄了。 果然,网上503号的媒人联系了张先生,说那个女孩已经有男朋友了,并说如果让他在平台上找一个合适的人,就不会有更多的故事了。 登录被称为“最严肃的约会网站”的嘉园。记者发现,只要你停留在网站页面上,网站随时都会弹出来提醒你查看某个会员的信息。然而,如果你想和你最喜欢的人在线聊天或发送在线邮件,你需要花钱购买网站邮票(每张邮票的费用是2元)。随着邮票数量的不同,可以发送的邮件数量自然也不同。或者,会员可以花钱成为DIA或Golden Diamond的会员,不同的会员所享有的特权也会相应不同。 对于不想花邮票聊天或交流的用户,网站将提供会员信息供您选择。当你看到一个特定的心型物体时,你可以选择赠送免费的巧克力或“感受”这个词,系统会随机地将爱的话语发送到对方的收件箱。以记者的经历为例,对方如果想看这样的短信,需要自己支付费用,但你可以选择让对方支付,或者在给对方发短信时自己选择支付。也就是说,只要你注册成为网站的一员,你就需要为网民说的每一句话付费。 必要的通信模式基于用户的支付。在中国,这种模式最成功的用户是电信和网络游戏公司。如果你不付钱,你就不能打电话,如果你不付钱,你就不能玩游戏。当必要的生活交流方式或对游戏的强烈痴迷让人们想要停止时,强制收费就成为可能。 然而,随着微博和社交网站的逐渐实名制,网民可以有更多的方式和手段获取信息,而不是局限于只想要收取会员费的婚恋网站。 根据中国人民广播电台《每日315》栏目发布的交友网站调查数据,13.79%的人认为交友网站收费不合理,24.14%的人认为交友网站运营不规范;48.28%的消费者认为交友网站通过介绍婚姻骗取服务费,13.79%的消费者认为交友网站提供的服务不能满足自己的需求。 会员认证存在很多问题[h/]如今,所有的婚姻网站都打着实名认证的旗号,但是认证是否可靠还需要消费者自己的经验去了解。 以嘉园为例,注册过程非常简单。该网站只会提醒会员在注册前警惕犯罪分子的欺诈行为。注册后,即使您没有完成认证,您仍然可以在网站上查看注册会员的信息。如果您想完成身份验证以提高您的完整性,您可以完成身份验证,包括文档、视频、手机、电子邮件等。记者自己的经验是,只需要几分钟就可以完成电话和电子邮件认证。对于视频和文件的认证,是否会以什么形式完成,可信和安全,记者总是忙着打电话给嘉园的客服。 此外,嘉园只能有一次免费验证。如果在验证过程中出现问题,则需要付费完成下一次验证。这样,虽然提高了用户认证的准确性,但也间接导致用户拒绝实名认证。一旦用户开始拒绝实名认证,将不可避免地降低认证的普及性,这自然会导致更多的完整性问题。 婚姻网站已经成为酒吧支持、餐饮支持和一夜情的发源地,这已经成为互联网上公认的事实。根据记者的经验,网站注册后不久,邮箱里就收到了很多带有个人联系信息的信件,这显然是一个混在网站里的不法之徒。在这一点上,约会网站的严肃性根本看不到。针对这一现象,记者随机与网站的几名成员聊了聊,询问他们是否被骗过。其中一名成员回答说,因为他们很谨慎,他们从来没有过这样的经历,但他们和他们的朋友可以清楚地感觉到,约会网站上有大量各种不法分子。 还有一位网友在百度贴吧上贴出“影子”,声称已经在嘉园4年了,并根据自己的经验总结道:“网站骗钱是肯定的,有很多信托,也有对象找,但更多的是为了加入其中的乐趣。” 可以看出,交友网站打出的诚实交友卡完全是吸引用户的噱头。当你在主要论坛上打开帖子时,你会经常看到人们抱怨他们在交友网站上遇到的作弊行为,他们会花很多钱作为会员费,但是他们很难找到合适的对象。 2011年12月在京举行“100%诚信,100%实名制”新闻发布会后,推出“100%实名制”婚姻网站的Lily.com也诚恳地表示:“实名制不是万灵药,但它在营造诚信的互联网环境方面已经大大前进了一步,但同时,作为新生事物,实名制也需要时间来完善和成长。” 不可否认,Lily.com实行实名制的初衷并没有错。首席执行官田曾表示:“婚姻大事影响用户终身幸福。婚姻网站在追求经济利益的同时,必须承担相应的社会责任。”然而,目前的情况是,虽然实名制的口号被大声喊出来,但效果并不令人满意。 为此,记者打电话给Lily.com副总裁慕岩,得到的回答是,Lily.com仍然有一个视频认证系统,网站将与会员进行简短的视频通话,确认他们自己是否是会员。当记者问及这是否会耗费大量人力和精力时,回答是Lily.com不能强迫其成员进行视频认证,只能鼓励他们尽可能多地进行。今后,Lily.com将逐步完善实名制认证体系。 同时,慕岩还告诉记者,自2011年12月15日Lily.com开始实施实名制认证以来,由于反应良好,用户投诉率大幅降低,原定于2012年3月15日结束的实名制认证已提前至3月1日。届时,所有未通过Lily.com实名制认证的用户将无法发送和查看任何信息。 Lily.com公关人员的回答是,Lily.com的实名制认证系统(身份证)是由国正通公司提供的,属于第三方平台,因此Lily.com不会在网站上保留任何会员的身份信息。该系统与公安机关相连,一旦用户输入姓名和身份证号码,系统将自动与其相连进行验证。因此,它不会给用户带来隐私泄露的麻烦。 诚信缺失,无怨无悔 随着互联网的快速发展和激烈竞争,各大网站纷纷通过竞争来留住用户。因此,淘宝承诺七天无条件退款,每位顾客保证一个月无条件退货。但是,目前还没有对其进行规范的条款,所有的承诺都是由网站工作人员口头向会员做出的,只有通过双方的口头协议才能生效。如果没有问题,一旦有问题,网民们想投诉,但发现他们找不到凭据。这已经成为婚姻网站被批评的另一个大问题。 进入百度的“交友网站,投诉”,你会看到很多关于交友网站的新闻甚至投诉帖子。天涯上有一位名叫“买买才”的网友说,真爱的媒人在收钱前后完全不同,尤其是收钱后,他们显然不再关注会员的需求。但是,当会员对服务不满意并向网站要求退款时,主管部门会因消费者理由不充分而拒绝退款。之后,该成员向消费者协会投诉,但消费者协会拒绝接受该案件,因为双方都没有记录,没有交易发票,也没有书面承诺(如邮件交换等)。)。 晋阳报道。com还提到,2010年8月初,来自新疆的周先生充值699元成为一家婚姻网站的vip注册会员,并向一位在新疆阿克苏注册的女性会员“~雪儿”发送了联系请求。他是通过510高级红娘的联系得知“~雪儿”的qq号码的。但通过聊天,细心的周先生发现“~雪儿”同时与另外两个年轻人有联系。因此,周先生秘密地与这两个年轻人取得了联系。经查询,周先生发现大家都是通过同一个婚恋网站与“~雪儿”取得联系的。这两个年轻人,一个来自福州,另一个来自南京,都说“~雪儿”是他们省的一员。 因此,周先生怀疑这位名叫“~雪儿”的网友可能是某交友网站雇佣的托儿,以此来提高所谓的网站成功率,吸引会员顺利交费。面对周先生的质疑,婚恋网站“红娘”自信地回应道:网站会员可以注册不同的账号,聊天ip可以伪造。用户选择与几个人聊天是个人自由,网站对此不负任何责任。 此外,例如,媒人通过电话游说成员升级,以便他们可以获得自己喜欢的对象,升级后,他们发现对方对它不感兴趣。或者,婚姻网站利用现有会员的信息冒充会员进行非法操作,骗取其他会员缴纳会员费并与之联系的情况屡见不鲜。 然而,消费者不得不遭受损失,要么是因为他们不愿意抱怨,因为他们的感情,让事件消失,要么是因为没有足够的证据,消费者协会不会接受,再加上互联网的快速发展和相关法律程序的滞后,以及各种因素的叠加,他们只能让婚姻和爱情网站继续操纵黑幕。 随着315的到来,交友网站中的各种问题再次让网民们的目光聚焦于此。对于交友网站来说,诚信管理是唯一的准则,而保证会员的真实性是判断网站是否缺乏道德的重要砝码。员工态度是否认真负责也是衡量消费者是否愿意长期选择和信任婚姻网站的一个重要原因。正如嘉园自己所言,诚信是网站生存和发展的“灵魂”。没有这个灵魂,不管是传统的还是现代的,虚拟的还是现实的,它最终都会被社会抛弃。 从2003年开始,它就进入了中国人眼中的婚恋网站。通过模仿欧美婚恋网站的发展模式,以及中国日益严重的剩男剩女问题,中国婚恋网站发展迅速。据统计,2010年中国的网上约会市场达到4.87亿元,到2015年将达到19亿元。在兴趣快速增长的推动下,婚恋网站不断建立并广泛宣传,同时也滋生了问题,这是一个热点场景。例如,挂在婚姻网站顶端的“达摩克利斯之剑”让这个行业陷入危机,并受到用户的质疑。 早在以前,Jiji.com、58桐城等生活网站就开始推出免费的婚恋平台。随着微博和社交网站逐渐实名制,婚恋网站的生存空间将进一步被挤压。 互联网的发展要求我们不要因为噎废食,约会网站的行为并不意味着我们应该完全拒绝它们。然而,如果网站运营商不能从反复的危机中吸取教训,那么婚姻和爱情网站在金钱和道德的游戏中的未来将不容乐观。

来源:卢萨社中文网

标题:婚恋网站想说“爱”你不容易

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