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中国农业银行北京分行已投资59.33亿元，投资600多家防疫企业。中信银行和百信银行向海地提供了21亿元的信贷额度。 北京银行业帮助预防和控制疫情
北京银行业全力为企业重返工作岗位提供金融服务并制作贡献图/新华社
实体经济是经济发展的“基石”。新一轮“皇冠肺炎”疫情爆发以来，金融机构深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，落实资金和物资责任，全力支持防疫企业扩大生产能力，支持抗击“非典”的第一线。另一方面，金融机构通过加大信贷支持力度、加快审批程序、提供风险保障等一系列措施，充分服务于受疫情影响的企业恢复工作和生产，积极救助陷入困境的小微企业和个体工商户，全力确保企业“全面复苏”，全力支持实体经济恢复工作和生产。
目前，疫情肆虐，银行勇敢地承受；在抗击疫情的道路上，服务将得到提升。新一轮冠状肺炎疫情爆发以来，北京银行业始终牢记金融的初始使命，积极响应监管部门的号召，结合“疫情”期间的实际业务，不断拓展新渠道、推出新模式，全力做好金融服务工作，为打赢疫情防控战做出了贡献。
中国农业银行北京分行:
“普惠十大规则”帮助小微企业应对疫情
这一流行病的全面预防和控制已进入关键时期。中国农业银行北京分行坚决贯彻落实各项决策和安排，着力“稳定”疫情防控大局，“稳定”经济服务增长，惠政策、强产品、优服务，开辟疫情防控最后一公里，为实体经济稳定发展服务。目前，我行已与600多家防疫相关企业开展业务对接，启动绿色通道开展授信业务。截至2月24日，本行累计投资59.33亿元。
为确保首都居民生活资料的持续供应，农行北支行主动满足农业生产重点企业和重要生活资料的信贷需求。自疫情爆发以来，该行已为此类企业投资20亿元人民币贷款。通过增加信贷支持、灵活改变计划和开放绿色渠道，该行全心全意地帮助保持首都普通百姓的“菜篮子”和“米袋子”。
为快速应对北京为促进中小微型企业持续健康发展所采取的16项措施，中国农业银行首先推出了“普及十项措施”，全力支持中小微型企业应对疫情。1月20日至2月24日，共向402家小微企业发放贷款570笔，贷款总额6.67亿元。
在服务中小微型企业的过程中，中国农业银行北方分行大力推进数字化转型，最大限度地降低感染风险，提高服务效率。积极推广“抵押网上贷款”、“税务银行网上贷款”、“资产网上贷款”、“连锁快递贷款”等网上理财产品，积极引导客户申请贷款申请、支付、还款等网上金融服务，小微企业占网上贷款的90%以上。
鉴于当前疫情防控形势和供应链上游企业的实际需求，农行北方分行对供应链核心客户进行了全面调查。农行利用连锁授信产品“网上自动化，一点全国”的优势，主动联系中国建筑业上游供应商，采用远程联系和网上贷款的方式，向江苏、广西三个封闭状态的小微企业发放贷款178万元，缓解了现金储备不足的燃眉之急。
中国农业银行北方分行也充分发挥了科技创新在疫情防控中的支撑作用，加强了智能医疗场景的应用。为应对疫情，我行开发了发热咨询在线服务系统。该系统可以通过医院的微信服务号码和小程序实现发烧患者的远程语音、图文、视频查询功能，有效减少发烧患者在医院的聚集，降低疾病传播的风险。据悉，顺义支行最近已成为首家登陆网上服务系统的银行。北京中医医院顺义医院是顺义区第一所三级医院，每年有153万人次的门诊人次。在抗击新皇冠肺炎疫情期间，顺义支行主动在48小时内为医院开发了网上远程会诊功能，得到了医院的高度认可。2月12日，该系统正式投入使用，有效避免了面对面的交叉感染，为疫情防控提供了有力的起点。
交通银行北京分行:
努力护送小微企业复工复产
新皇冠肺炎疫情爆发后，交通银行北京分行主动满足小微企业应对疫情的资金需求。通过开通绿色通道快速审批、降低贷款利率、延期还款和加强远程服务，北京交通银行全力协助小微企业抗击疫情，与小微企业共渡难关。
“面对疫情，帮助食品企业确保市场供应是为了保护民生，稳定人心。”据报道，一个企业是从事食品生产和供应的中小型企业。由于疫情的影响，企业的所有下游客户都停止了工作，无法还钱。节后到期的银行贷款难以偿还，企业面临巨大的财务压力。交通银行北京分行了解到企业在临时管理过程中遇到的困难。在得知企业需要立即复工以增加产量和保证供应后，迅速为企业发放贷款，一天内完成了整个过程，为企业发放贷款3个月，企业顺利复工并集中生产。
据报道，在疫情防控期间，交通银行北京分行也积极响应号召，缓解了疫情防控和转制企业的困难。据了解，世纪脉金是一家以医药研发、生产和销售为主营业务的高科技企业。为支持防疫工作，企业紧急调整产品结构，恢复生产各种消毒剂，导致原材料采购资金短缺。这种行为保证了企业的正常采购，通过无纸化办公加快了对企业1000万元流动资金支持的审批，为企业备货生产提供了“后盾”。
中信银行北京分行:
以百信银行信贷援助海地
春节前夕，一场突如其来的流行病席卷全国。对于中国食品行业的领军人物海底捞来说，疫情按下的暂停按钮给企业造成了巨大损失，面临着资金周转突然停滞的严峻考验。
中信银行北京分行在了解到海底捞因疫情而面临的巨大挑战后，积极落实总行对金融服务的监管和要求，支持疫情企业，及时联系海底捞，充分了解需求，与百信银行携手全力提供信贷和金融支持，共度难关。中信银行和百信银行迅速启动紧急授信流程，通过三个层次的合作和密切配合，防止疫情蔓延。经办支行仅用两天时间就完成了数据采集和信用报告工作，综合信贷审批部门和下级信贷审批部门三天内赶到支持并完成审批。中信银行和百信银行共向海地劳提供了21亿元的授信额度，并承诺加大对其供应链企业的支持力度，更深入地为海地劳提供金融服务。
从陌生到熟悉，从建立联系到并肩作战，整个项目从开始到贷款只花了一周时间。中信速度再次给企业留下深刻印象。海底捞说:“据说锦上添花比锦上添花容易。很难及时提供援助。在疫情蔓延的关键时刻，中信银行向我们伸出了坚定的援助之手。我们对此深感感动，并对中信和百信的执行表示钦佩。”
民生银行北京分行:
多产品帮助小微企业克服困难
目前，小微企业的经营普遍受到疫情的影响。如何帮助小微企业度过难关，保证融资需求是银行金融服务的重点。作为中国首家倡导小微企业综合服务的银行，民生银行北京分行在特殊时期也承担了更多的责任。
最近，许多回家过年的小微企业主遇到了一个难题——因为人们不在城里，不能办理贷款的提款手续，而工人的租金和工资却在等待用钱，他们很担心。为缓解客户资金使用困难，民生银行北京分行于2月11日在手机银行正式推出“自助”功能。客户可以通过手机银行上传相关资料，通过“人脸识别+密码验证”完成电子签名和取款。
除“自助”外，民生银行北京分行还推出了面向小微客户的“自助展期”服务。客户可以在贷款到期前通过手机银行自助办理展期业务。借助移动客户端、数字签名和人脸识别等先进技术，贷款可以在不出门的情况下进行更新，大大提高了贷款更新的效率和便利性。
疫情期间，民生银行北京分行首先做好了贷款展期安排。从今年第三年开始，逐笔调查客户贷款到期情况，积极向疫情期间贷款到期的客户推广“自助转账”服务。对于受疫情影响的行业和暂时经营困难的小微企业，将优先考虑贷款展期支持，以确保贷款不会被收回、保留和挤压。对于少数不符合贷款展期条件的客户，民生北方分行采用“一户一议”的方式提供临时贷款展期支持，确保每个小微客户都能顺利度过难关。据了解，仅2月3日至2月18日，民生银行北京分行就通过“自助转账期”为95位客户办理了123笔续贷，总金额为2.89亿元，充分保证了企业的生产经营活动不受影响。
光大银行北京分行:
构建安全的数字金融服务专线
在抗击新皇冠肺炎疫情中，许多银行机构积极推进网上业务，优化和丰富“非接触服务”渠道，降低防疫企业融资成本，围绕防疫需求创新金融服务方式。光大银行北京分行利用其在数字金融行业的优势，充分展示了其在线服务能力和中央企业的社会责任。
疫情爆发后，光大移动迅速推出了专属服务区抗击疫情，覆盖专家医生24小时在线免费门诊、新皇冠肺炎实时救援平台、网络营业时间查询等10项专属服务。将推出“居家享受生活”服务区，涵盖生活支付、手机充值、视频会员、在线课程和喜马拉雅广播等6种功能，确保所有服务“不关闭”。同时，光大移动银行不断为在线客户提供温度服务，专业手语视频客户服务为有需要的听障人士提供专用服务渠道。简爱版手机银行支持智能语音、放大字体、远程视频客服等优质服务，适合老年客户快速掌握和使用。
据悉，面对突发疫情，光大银行北京分行也全面开通了“云支付”和“抗击疫情”的绿色通道，总体目标是“确保畅通和安全”，全面确保支付结算业务的顺利开展，为抗击疫情的爱心服务亮起了绿灯。该行表示，下一步，光大银行北京分行将继续优化和丰富各类“非接触式服务”，构建开放式服务体系，加大5G、区块链、物联网、人工智能等技术的研究和应用，提高数字金融服务的实战能力，实现夺取防控战争和经济增长目标的双重胜利。
兴业银行北京分行:
多元化金融服务帮助企业抗击“流行病”袭击
目前，为更好地为抗击疫情的各类机构提供全方位的跨境金融服务，兴业银行北京分行及时开通了跨境业务绿色通道，并采取各种措施帮助阻止跨境购买防疫物资、跨境捐赠等“疫情”有效落地。
近日，记者了解到兴业银行北京分行辖下的两个客户需要办理跨境防疫业务。了解业务总体情况后，我行立即指派防疫专业人员与分支机构和客户沟通，讲解特殊时期的便利政策和业务流程。最后，在业务联系后一小时内，我行通过远程业务审查的便捷处理方式，为客户完成了整个跨境资金结算流程，充分协助相关企事业单位高效开展防疫防疫工作。据悉，截至2月12日，兴业银行北京分行已先后为各类企事业单位办理了5笔跨境防疫物资采购和跨境捐赠，总金额达44.04万美元，最大限度地保证了跨境防疫资金的及时到位，极大地推动了相关单位防疫防疫防疫工作的顺利开展。
在增加有效金融供给的同时，兴业北行为因疫情而暂时陷入困境的企业开辟了绿色审批渠道，并通过贷款展期等减费增效措施，为企业复工复产送去了普惠“及时雨”。到目前为止，各类企业共更新36.33亿元，个人更新15.31亿元。
与大企业相比，中小企业抵御风险的能力较弱，受疫情影响更深，面临资金链和供应链的双重压力。根据中小企业的实际融资需求，本行首先建立了中小企业贷款展期机制，并对正常运营和担保的中小客户实施了贷款展期管理。到目前为止，已帮助56家小微企业实施了9.3亿元的无息贷款。与此同时，我行增加了网上处理路径，增加了产品灵活性，支持网上自动贴现，加强了银行与子公司的合作，帮助困境中的中小企业全方位度过难关。
招商银行北京分行:
为企业吹响装配信号
新皇冠肺炎疫情爆发以来，招商银行北京分行高度重视疫情防控工作，并采取各种措施加强疫情防控和资金支持。据悉，春节期间，招商银行北京分行将采用网络轮换制，在10-16日期间平均每天开设15个营业网点。根据分行的地理位置和周边社会企业的复工情况，银行北方分行将及时判断业务量的变化，调整柜员和窗口数量，安排移动柜员打开更加灵活的窗口。
这种流行病的爆发也是许多中小企业在经营中遇到困难的时候。对此，招商银行北京分行紧急清理了受疫情影响的客户名单，如批发零售、住宿、餐饮、文化旅游等行业的小企业客户。同时，本行密切关注防疫物资生产、物流运输等对防疫控制具有重要意义的小企业。
通昌叶盛(北京)资产管理咨询有限公司就是其中之一。其主要业务是商业地产经营，涉及餐馆、药店、超市等业务。疫情爆发后，招商银行北京分行第一时间了解到企业的困难。由于劳动力和运营成本的急剧增加，账面资本面临巨大压力。
新年第三天，我行客户经理接到春节假期延期通知后，立即联系企业，与客户协商贷款展期事宜。2月3日，复工的第一天，客户经理联系企业，了解疫情对企业的负面影响。针对企业的需求，我行立即联系了企业的合作担保公司，经过深入沟通，为企业提供了个性化的财务解决方案，解决了企业的财务压力，帮助企业顺利度过了流行期。
恒丰银行北京分行:
现金服务和绿色信贷渠道有助于预防和控制疫情
在新一轮肺炎疫情防控中，人民币的安全使用受到外界的密切关注。为防范现金传播病毒的风险，恒丰银行北京分行近日紧急为其所有营业网点配备了臭氧纸币消毒柜，对收入现金严格执行快速、高渗透、无死角的消毒处理，确保市民使用“干净的钱，放心的钱”。
据悉，自疫情爆发以来，恒丰银行北京分行首次成立防控领导小组，迅速制定防控措施，确保业务顺利开展。对于现金业务，一方面，营业网点增加了自助设备的现金交付，以保证不间断的现金供应；另一方面，严格执行现金的“收支两条线”，将柜台和自助设备返还的现金与可在不同现金箱中支付的现金分开，安排专人定期对现金箱进行消毒，现金返还后统一进入臭氧消毒柜进行彻底消毒，消毒时间不少于30-60分钟，在干燥环境中存放7天以上后才能再次释放，有效切断病毒传播途径。
此外，面对当前疫情防控的关键时刻，恒丰银行北京分行信贷审批部开辟了绿色审批渠道，通过及时反应协助做好疫情防控工作。对于抗击疫情的一线企业，我行主动联系医药、医疗等企业，了解资金需求，简化业务流程，制定一对一的专项服务计划，及时、紧急处理。对于受疫情影响较大的批发、零售和商业地产企业，我行加大了融资支持力度，提供了扎实、准确的金融服务。
杭州银行北京分行:
开创在线实时培训新模式
在全国抗击“疫情”的关键时期，杭州银行北京分行积极响应政府的联合防控号召，制定了详细的总行计划并严格执行。隔离病毒，但不要隔离零售员工的心。虽然在家工作，但一起工作和提高在线服务能力也能有效促进业务发展。
据了解，近日，杭州银行北京分行零售金融部牵头组织了网上业务视频直播培训。零售财务部负责人和分行全体员工共73人参加了培训。培训主要从三个方面进行:客户关怀技巧、有效催收逾期贷款和“公鸡贷款”在线营销技巧。首先，零售财务部负责人每天都要解释微信和电话慰问的关键点，表明增加与客户的亲和力是长期营销的基础。零售财务部的员工分享了他们为逾期顾客收集的技巧——打一场持久战，不要因为顾客一次都不接电话就放弃跟进。作为一个优秀的个人案例，“雄鸡贷款”团队的客户经理解释了“雄鸡贷款”的五步在线营销方法。她将微信客户分为五类:优质现有客户、现有客户、新客户、关键人物和独家营销单元群体，并详细分析了每类客户的营销技巧。杭州银行北京分行表示，在接下来的工作中，我行将继续利用网络平台播出优秀案例，让一线员工在不离家的情况下获得更多网络营销技能，为2020年我行零售业务打下良好基础。
渤海银行北京分行:
用流动资金支持恢复工作和生产
自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，渤海银行北京分行积极响应各方号召，行动迅速，部署周密。它竭尽全力预防和控制这一流行病，并确保金融服务的稳定运行。它采取了许多措施来支持企业重返工作岗位和恢复生产。
据悉，根据总行防疫(视频)会议要求，渤海北支行通知各分行、各部门汇总本行相关客户的融资需求。分行营业部立即采取行动，充分了解营业部客户的融资需求。据了解，中国医药集团商业保理有限公司目前有防疫相关的融资需求。2月4日，销售部提前返回工作岗位。2月7日，国药集团商业保理实现贷款615万元，这是北京分行支持武汉疫情的第一笔贷款。
国药集团融资租赁公司和新冠肺炎定点医院从事销售和回租业务。国药租赁业务授信方案确定后，相关人员每天加班加点，全力以赴。2月12日，国药集团融资租赁有限公司发放贷款3560万元，确保资金首先用于支持防疫工作。
据悉，为支持疫情项目的顺利开展，渤海北部相关人员加班处理业务，各部门领导24小时协调相关事宜。这不仅体现了渤海银行员工不怕疫情、齐心协力、全力支持金融业防控疫情的精神，也向客户展示了渤海银行与疫情竞争的“渤海速度”。
票据贴现作为商业银行的传统金融产品，是服务于实体经济，尤其是广大民营和小微企业的最简单、最实用的金融工具之一。在疫情防控的特殊时期，渤海北方分行积极开展网上票据贴现业务。企业可以通过渤海银行的电子渠道在线提交票据贴现申请发起业务申请，消除了以往提交纸质贴现申请的需要，大大提高了票据贴现业务的效率，增强了金融机构为企业服务的能力。一位客户迫切需要恢复生产折扣业务，渤海北方对客户的迫切需求进行了划分。2月13日，我行与总行票据中心合作，成功测试了首笔网上贴现业务，解决了客户融资需求，避免了疫情期间线下贴现材料复杂、客户签约困难等问题。(但丁)
责任:吉爱玲
