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各种迹象表明,智能手机正在成为互联网公司眼中的“肥肉”。继小米、阿里巴巴和百度之后,盛大、奇虎360、网易、淘米等公司也纷纷宣布涉足智能手机领域,掀起了一波“机器投资”浪潮。

然而,繁荣掩盖不了隐忧。网络手机引发的许多问题使人们对自己的前景不乐观。互联网公司要实现智能手机的梦想还有很长的路要走。

“高配置、低价格”的互联网企业手机

在阿里巴巴、百度和奇虎360相继宣布推出智能手机后,网易最近宣布进入智能手机行业。网易公关总经理刘有才在接受采访时表示,他不会评论网易是否生产手机,但同时他表示,他不想让竞争对手知道细节。

尽管网易的手机“仍然把半张脸藏在吉他后面不让我们看到”,但其他互联网公司已经大张旗鼓地推出(或参与推出)了智能手机。阿里巴巴的“大黄蜂”和“小大黄蜂”手机,百度的易平台手机,云智能手机,奇虎360的“华为闪亮”...有一段时间,网络老板似乎都患有“手机强迫症”。

据记者采访,“高配置、低价格”已成为网络企业手机的一大特色。小米手机青年版,1499元;奇虎360“华为闪亮”,1499元;阿里巴巴大黄蜂,1499元。有些甚至跌破了1000元的门槛:阿里巴巴“小大黄蜂”,699元。

专家指出,擅长软件的互联网公司经常涉足硬件终端,他们的“醉态”不在手机,而是在争夺移动互联网的入口,通过二次开发捆绑免费服务来赢得更多用户。工业和信息化部专家陈金桥认为,“对于互联网公司来说,销售终端和手机是次要的事情。”主要目的是通过手机建立自己的网络服务。”

网络企业制造手机需要多少障碍?

随着各种网络智能手机的出现,国内市场新一轮手机热开始升温。然而,记者最近了解到,在享受新奇的同时,很多用户开始抱怨互联网公司手机的缺点,比如做工粗糙、玩游戏时会烧坏、经常死机、自动重启、售后服务跟不上...虽然这仍然是一个新事物,但互联网公司在制造手机方面的弱点已经开始引起业界的思考。

创新工场创始人李开复曾在微博上直言不讳地表示,大多数互联网公司都无法生产手机,并给出了七个理由:这两个行业非常不同,企业的基因也不同;大多数互联网品牌不仅不给手机加分,还扣分;不要以用户的需求为使命,旨在嵌入自己的服务,而不能得到用户的口碑;不愿意嵌入用户喜欢的竞争服务将会受到批评;用安卓构建封闭的iphone式高利润封闭产业链是不现实的;在内部项目评估中,不赚钱、非主流的项目很难获得足够的资源,但是花费很多钱,会被主流项目挤压;强大的谷歌(安卓的所有者)没能制造出手机。

互联网公司扎堆造手机 用户体验不佳前景不明

中国移动联盟秘书长王艳辉对互联网公司进入智能手机领域也不乐观。“手机和互联网是两种完全不同的操作模式。手机是淘汰率高、毛利率低的硬件产品,一旦形成库存,将会造成很大的压力。同时,互联网公司往往通过电子商务进行销售,而售后服务将是一个很大的考验。”

王艳辉认为,从市场消费习惯的角度来看,消费者更倾向于关注自己使用手机的体验。互联网公司经常与制造商合作制造手机,这并不一定涉及手机的采购、生产、运营和销售。它唯一的优势是服务,它所提供的服务是否能“束缚”用户还不得而知。

用户体验决定成败

根据国际数据公司(idc)发布的一份报告,2012年,中国将成为全球最大的智能手机发货市场。尽管市场需求巨大,但产业高地已经被谷歌(安卓)和苹果占据,亚马逊也将云计算作为其驱动力。中国互联网企业的集体投资反映了产业转型时代的危机感。

专家和业内人士认为,虽然国际巨头正在蚕食全球移动互联网的蛋糕,但中国网络企业通过智能手机等移动终端推广应用服务,进而争夺移动互联网行业的更多份额,是一个突破。在这个过程中,企业应该更加注重通过真正的创新来赢得用户,而不是盲目地用低价和炒作来吸引注意力。

王艳辉认为,中国互联网公司进入智能手机还处于探索阶段。最初的成功或失败并不决定未来的趋势。对于企业来说,关键是找到自己的定位和核心竞争力。现在判断谁能在移动互联网浪潮中胜出还为时过早,但未来的赢家肯定是那些通过智能手机为其互联网服务带来真正附加值的制造商。成功的关键在于,互联网企业通过智能手机提供的服务能够形成多大的用户粘性,以及在用户粘性形成后,这些服务的盈利能力有多强。

互联网公司扎堆造手机 用户体验不佳前景不明

易观国际(Analysys International)分析师卢力斌认为,用户体验仍然是决定智能手机命运和主要手机制造商核心竞争力的最重要因素,苹果(Apple)iPhone的受欢迎程度就是证明。移动互联网应用的发展趋势是多样化。在细分的终端市场,竞争对手更少,利润率更高。企业应该更仔细地研究用户的需求,努力进行市场细分。

电信专家陈金桥建议,国内企业应该在应用环境、中间件和系统改造方面下功夫,开发一些更适合中国人的应用系统。安全保障创新,方便用户使用。

来源:彭博新闻网

标题:互联网公司扎堆造手机 用户体验不佳前景不明

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