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整合碧波，戴尔服务涉足深水领域 当人们在国美在线商城购物时，很少有人知道他们使用的电子商务平台是由戴尔服务和国美的咨询团队共同打造的，在合作过程中，戴尔服务不仅从技术角度提供设备和解决方案，还从业务流程和企业管理的高度提供咨询解决方案，帮助国美在其电子商务领域更灵活、更智能地实施产品订单管理。戴尔服务与国美在电子商务领域的这种深度合作，只是戴尔收购毕博后开展的众多高端信息服务项目之一。随着越来越多的咨询项目呈现在您面前，您将清楚地看到，戴尔服务正在不断地涉足服务市场的深水领域。 戴尔已经成为世界领先的解决方案提供商 几年前，人们对戴尔的印象还停留在硬件供应商的层面。随着迈克尔·戴尔(Michael Dell)再次执掌戴尔，戴尔已成为“全球领先的解决方案提供商”，戴尔服务也上演了一场“华丽的转型”。在“成为全球信息技术和业务流程服务领域可靠的行业领导者”的愿景指导下，戴尔在中国成立了服务业务区域总部——戴尔服务(中国)有限公司..目前，戴尔服务在业务范围内涵盖了五个类别，包括应用程序服务、业务流程服务、咨询服务、基础架构服务和技术支持服务。在这五个类别下有几个细分的服务项目，如咨询服务，包括流程再造、供应链管理、客户关系管理、战略和转型、组织变革管理和数据中心咨询。 在这些日益丰富的解决方案背后，是由戴尔服务精心构建的强大资源网络。有7个大型全球指挥中心、60个专家技术支持中心和43，000名员工，使他们能够在全球范围内为客户提供“7x24”无缝链接全天候服务；能够深入每个垂直行业，并根据客户需求创建端到端解决方案；它可以实时跟踪每个项目的细节，随时分配全局资源，以强大的执行能力和高效的单一服务接口满足客户不断变化的需求。 毕博化身为戴尔咨询 事实上，为了更好地进入服务领域，戴尔在两年前打下了一个重要的棋子——收购了世界知名的中国市场管理咨询公司毕博。碧波有限公司的历史可以追溯到110年前。它是一家广受信赖的全球管理和技术咨询公司。其在中国的全资子公司于2001年在上海成立。毕博以其独特的定位和贴近客户的本地化解决方案赢得了中国客户的广泛认可。目前，中国三大电信运营商、三大能源公司、11家商业银行中的8家、十大经济技术开发区中的6家与毕博建立了密切的合作关系。毕博和戴尔的“联姻”给双方都带来了开创性的变化。对戴尔而言，毕博对垂直行业的深刻见解和实施本地项目的丰富经验正是戴尔在进入服务市场更深水域的过程中所需要的。对于毕博而言，戴尔拥有庞大的客户群、先进的直销模式和强大的执行能力，以及完善的产品线和丰富的it解决方案，可以提升毕博的市场开发能力和端到端服务能力。仅举一个例子，为客户创建sap解决方案是毕博的一项重要业务。加入戴尔服务并整合有效资源后，该解决方案的业务量与去年相比增长了两倍。 毕博和戴尔“联姻”后的变化很快就传递给了客户。以前面提到的国美为例，其电子商务公司新锐美的总经理韩德鹏高度评价了“婚姻”后的变化。他指出，毕博在业务和管理方面的专业咨询能力与戴尔在实施计划方面的高效执行能力形成了高度互补，有效推动了国美电子商务项目的实施。特别值得一提的是，在为国美打造电子商务平台的过程中，毕博结合戴尔20多年的领先电子商务经验，率先将戴尔自己使用的以客户订单为中心的德龙系统平台移植到外部企业，同时为客户提供项目管理和应用系统以及基础设施运维服务，取得了巨大成功。 在接下来的几天里，毕博将完全融入戴尔服务，并以全新的“戴尔咨询”形象为企业客户提供开放、卓越的性能和经济高效的解决方案。戴尔咨询将深入整合毕博的资源和理念，通过标准化的戴尔服务品牌提升整体服务业务和客户关系，为中国客户提供更加可靠的一站式服务，让越来越多的企业受益于知识信息服务带来的巨大价值。
