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上周,360公司遭遇了苹果下架上架的悲喜剧,这也引发了互联网公司之间的争斗。上周一,苹果应用商店的360应用被完全删除。幸运的是,经过360公司和苹果公司之间的积极沟通,两天后,其所有的360无线产品又被放到了苹果应用商店。 虽然苹果和360之间的事件已经结束,但互联网公司之间的战斗还没有结束,各方之间的口水战已经开始。如果这场战斗以用户利益为筹码,最终将损害企业自身的利益。 360在苹果下架时遭遇了误报 2月6日,奇虎360旗下的一些移动应用在苹果应用商店被集体下架,其中包括360个移动守卫、360条信息、360个浏览器高清、360个电池医生、360个安全备份和其他无法下载的产品。至于他们所有产品被下架的原因,360也“被张二商迷惑了”,并立即致信苹果询问问题。 苹果的举动在业界引起了巨大的轰动。业界对此有不同意见:首先,360款产品影响苹果应用商店排名作弊;第二,360款产品涉嫌窃取用户隐私信息,被苹果总部查封;第三,360种产品和服务与苹果icloud竞争。虽然这三个说法没有得到苹果和360的正面回应,但具体分析表明,这些说法并非不合理。 众所周知,360是这一事件的直接受害者。一方面,360与苹果的交流范围非常大,另一方面,它对金山、腾讯等竞争对手在互联网上发表的“360被苹果屏蔽”、“360侵犯用户隐私”等言论进行了反击。 从整个情况来看,360可以说是受到了来自门两边的攻击。尽管与苹果进行了积极的沟通,360还是在7日得到了苹果的最终回复,答案是苹果发现360款产品被偷,出现了异常用户的好评和不良评论,因此按照惯例进行了调查。经过调查,没有这样的问题,360个产品将再次上线。 脱门事件似乎得到了和平解决,但苹果屏蔽360的真正原因尚未浮出水面,那就是作弊?泄露?竞争?至少可以肯定的是,一直暗流涌动的it行业将引发新一轮战斗。作为大多数网民,我希望不要经历3q大战中的“被决定”。 苹果公司完全禁止了360种产品,但好处还是泄露了? 像360这样的集体“下架”事件在业界是罕见的,因此被业界评价为苹果“迄今为止最严厉的惩罚”。奇虎360称,此次撤机的原因是苹果发现一些产品被偷,用户有异常的好评和不良评论。苹果一如既往地进行了调查。因为360的所有无线产品都在同一个苹果账户下,所以整个系列的产品都下架了。市场认为这是苹果公司最近发起的清理应用商店的一系列违规行为的一部分。 至于360款产品下架的原因,一些门户网站援引技术论坛的说法称,苹果将每隔一段时间重点打击一些侵权和假冒应用,但处理方法通常是数据清理,很少一家公司的所有软件都下架。这场360度的风暴可能涉及用户隐私。 一些市场分析师认为,此次集体撤下360款产品,应该与苹果涉及用户隐私数据、触及苹果利益的产品有关。然而,对于因删除360款产品而引发的一系列猜测和口水战,苹果7日发布的声明仅警告开发者不要非法操纵应用商店的产品排名。 中国投资咨询有限公司it行业研究员王宁远指出,在当前互联网领域,网页流量、产品的优劣评级、下载量等。已经成为用户选择无线产品或获取信息的主要评价标准。正是由于这种消费倾向和用户心理,互联网领域逐渐形成了一条灰色产业链,帮助企业刷排名、刷流量、刷赞,甚至给竞争对手恶评。 互联网企业大战并没有把用户的利益作为讨价还价的筹码 在这次事件的发展过程中,这似乎是苹果和360之间的问题,但业内人士一眼就会明白,360和腾讯、金山之间已经上演了新一轮的口水战。 但与之前360与腾讯和金山的较量相比,这款360显然要聪明得多。可以说,它在以前的战斗中积累了丰富的经验。一方面,它积极与苹果协调。另一方面,它开始与腾讯和金山争夺,以尽可能消除影响。即使真的存在隐私被盗的问题,它也会慢慢掩盖真相,因为腾讯和金山都在流口水。 事实上,近年来,用户已经习惯了互联网市场上的口水战。例如,Qunar.com与Ctrip.com的口水战、Yitao.com与JD.com的口水战、奇虎360与腾讯已经上演了两场口水战,而中国的互联网市场却突然形成了一个言语飞扬的混乱局面。虽然这场口水战也有积极的一面,但互相关注对竞争双方都有好处,可以有效避免“偷对方东西”的情况。对于广大的互联网和手机用户来说,证券市场的“战争”越激烈,证券市场就越安全。 然而,尽管互联网企业之间的这种斗争在一定程度上取得了有效的制约,但其负面影响也不容忽视。一方面,360、金山和腾讯是中国互联网市场的龙头企业,应该在整个市场中发挥积极的主导作用,而不是带头吵架。这种争吵不会促进企业的经营,但最终只会使双方都吃亏。另一方面,这种基于用户利益的斗争,最终失去了用户的良好感知,这将降低企业在消费者心中的诚信,最终损害自身利益。

来源:彭博新闻网

标题:360“下架门”引多方掐架 莫让用户利益再成角逐筹码

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