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我在网上买了4万多元的演出门票,但是网站承诺会给发票,但是从去年年初到今年已经延期了,还没有看到...17日,广州一家公司的经理林女士在接受《羊城晚报》采访时愤怒地表示:“他们信守承诺,从不食言。”这是对消费者权益的蔑视!这种趋势必须改变!”

如今,在网购浪潮汹涌的今天,林小姐的遭遇就是网购问题的关键点——网购发票,“一票难求”!

2月6日,就在林女士向《羊城晚报》投诉之前,国家发展改革委、财政部等八部委联合下发了《关于促进电子商务健康快速发展的通知》,表示今年将在北京、广州等20多个城市试点应用网上(电子)发票,在全国范围内规范网上购物发票。由此可见,网上购物发票的严肃性已经引起了人们的密切关注。

为什么大多数网站发票“很难买到一张票”?为什么这种所谓的逃税现象如此猖獗?.....羊城晚报近日对此展开了调查。

无发票消费超过4万元

法律专家:典型的逃税行为

网上购物产品大多供个人使用

林小姐去年以前因为工作住在北京。当时,她经常在著名的票务网站“大麦网”上购买各种演出的门票。“所有北京演出的票都有发票,发票和演出的票是同时寄出的,非常方便。”

去年,林小姐回到广州住了很久,开始通过“大麦网”购买演出门票,但她惊讶地发现,所有送到她手里的门票都没有发票。“我给‘大麦网’打了电话,他们说演出门票的所有发票要到演出结束后才能拿到。”

“也许只是这两个地方的工作流程不同。”起初,林小姐没有把这件事放在心上,耐心地等待着。但是后来,她买了越来越多的演出票,但是她从来没有看到一张发票。

林小姐保留了所有这些演出的票,没有发票。据林小姐说,这场演出的最早票是去年3月26日,最晚票是今年1月14日,总票价超过43000元。林小姐打印的订单大部分都写得很清楚:“如果你要发票,请开给× ×...请将之前所欠的发票快递到广州站。”

为什么大麦网还没有发发票?“大麦网”广州站的相关工作人员告诉羊城晚报,他们与北京站的管理层不同。“演出结束后有必要寄发票,订票时必须写好。”对于林小姐提出的发票问题,工作人员说:“不到4万元,发票只开了1万多元。”

当他说他看到了订单时,工作人员说:“无论如何,我在这里显示只有这么多发票,你想要吗?”然而,截至发稿时,该工作人员承诺的10,000多元发票仍未送达。

对此,广东省律师协会行政法委员会主任杰夫表示:“林小姐可以起诉该网站,也可以向当地税务局举报她的逃税行为。”如果音乐会还没有开始,买方可以退票。因此,暂时不开具发票是合理的。但是现在演出结束了,林小姐订票时已经要了发票。在这种情况下,如果商家不开发票,这就是典型的逃税行为。”

网上购物产品大多供个人使用

没有发票“想当然”?

林小姐的经历不是这样。留学生小李说:“2011年初,我在淘宝店买了一双登山鞋,收到货的时候发现没有发票。我联系了客服。客服说公司是新成立的。这个月没有发票。它下个月才上市。我还说我一有发票就联系我,但是他们一直没有联系我,所以我一直没有收到发票。”

17日中午,在参观广州大学城各大高校时,发现学校里有各种物流公司,把大量的包裹放在地上等着学生来取,还有不少如林小姐、小李等拿不到发票。在随机采访中,许多学生说他们在网上购物时基本上没有收到发票。

“我也想通过发票,但许多商人说不,然后他们懒得要求它。”广东工业大学的学生陈骁的想法在网上购物者中很有代表性。

这种思维也反映在网上购物的投诉中。据广州市工商局12315消费者投诉举报指挥中心相关工作人员介绍,“近年来,网上购物相关的举报和投诉很多,且增长速度很快,平均每天至少有30起,但这些投诉大多是产品质量达不到宣传效果或者商品没有及时收到。关于网上购物发票的投诉和举报很少,一般每个月只开几张发票。在许多消费者看来,网上购物似乎没有发票,这可能是这一领域缺乏投诉的最重要原因。”

网购发票为何一票难求 自称开发票“不用活了”

广州地税12366咨询台的相关工作人员也表示,目前对网上购物发票的投诉数量还比较少,这可能是因为网上购物者购买的大部分商品都是自用的,很多人对发票的存在很少关注。

网上商家陷入了恶性价格战

称发票为“不需要生活”

因为买方认为没有发票是理所当然的,所以卖方乐于逃税。然而,这并不是“一票难求”现象的全部根源。

据了解,目前网络上的网店大多是小企业,有些没有实体店,所以根本不可能开具发票。

17日,许多网店被咨询,包括食品、服装、珠宝、礼品、小家电等行业。大多数人说他们不能提供发票。很少有商店表示他们可以提供发票,但是他们需要将价格提高几元到几十元。一些经营家用电器和数码产品的网上商店经常被问及,因为维护与发票直接相关,所以他们在商店网页上的各种笔记本电脑和台式电脑的价格上标注“不含税”,同时注明“含税价格”或“需要发票时另行协商”。

网购发票为何一票难求 自称开发票“不用活了”

一位店主告诉《羊城晚报》:“我们卖的产品一般都比实体店便宜。如果加上发票税,就不可能达到这个价格。”

朱晓,住在广州越秀区,从事网上销售8年。他认为网购发票“一票难求”的原因是消费者和商家应该承担责任。

朱晓说:“网上购物最大的卖点是它的低价。价格已经很便宜了,消费者仍然希望更便宜。许多网络运营商已经开始了恶性价格战,这使得空的利润空间越来越小。为了让人们了解他们的产品,商家不得不支付大量的广告费。更不用说,消费者“服务”越来越难,他们发送的商品如果不满意就会被退回和调换,这大大增加了网络运营商的运营成本。在生活艰难的情况下,如果你再开发票,你真的不用活了。此外,许多网上商店根本无法开具发票。”

网购发票为何一票难求 自称开发票“不用活了”

破解大型网上购物中心和改变行业学生

工商税务部门正加紧打击不能提供发票的网上商家。法人建议消费者在网上购物时索要发票

幸运的是,随着大型网上购物中心的兴起,“一票难求”的局面正在逐渐改变。

与那些连实体店都没有的小型网上商店相比,网上购物中心凭借其雄厚的财务背景、庞大的经营规模、较高的利润率和规范的管理,能够依法开具发票。我从很多网上购物中心了解到,比如JD.com、淘宝商城,在购物中心销售的商家基本上都表示可以提供正式的发票,有些还主动在产品介绍网页上表示会提供正式的发票。在上述商场购物后,他们都拿到了相关的发票。

网购发票为何一票难求 自称开发票“不用活了”

这些购物中心的兴起给无法提供发票的网络运营商带来了压力,也让消费者看到了更安全的在线消费前景。

对于那些不能提供发票的网络运营商,工商和税务部门正在加大打击力度。广州市地方税务局相关工作人员表示:“消费者在网上购物时,只要收款人在广州,我们就可以介入调查处理。”即使收款人在其他城市,消费者也可以向当地税务机关投诉,当地税务机关将进行调查和处理,以维护消费者的合法权益。”

如何防止网络运营商偷税漏税?广东省律师协会行政法专业委员会主任杰夫表示,消费者在网上购买之前应该先问清楚,如果对方不提供发票,对方就不会购买。“如果每个人都开始索要发票,没有发票的商品就没有市场,那些网上商家自然会开始走上依法纳税的正确道路。”

来源:卢萨社中文网

标题:网购发票为何一票难求 自称开发票“不用活了”

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