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新华社昆明3月15日电随着网上团购模式的快速发展,由此引发的投诉也在不断“增加”。3月15日,记者从昆明市消费者协会获悉,网上团购暴露出一些问题,如夸大宣传、虚假打折、假冒伪劣等。消费者保护组织提醒网上团购很棘手,网民下单时应该小心谨慎。

昆明消费者协会秘书长李林荣表示,2011年,中国团购网站发展迅速,网站数量超过5000个。由于团购网站进入门槛较低,监管相对滞后,导致诸多问题。2011年,国内22家消费者权益保护机构联合发布的《网上团购消费者权益保护调查报告》显示,62.12%的消费者在网上团购中合法权益受到侵害。

李林荣介绍,从投诉情况来看,网上团购存在三大问题:一是夸大宣传、渲染过度,利用网站图片美化产品,导致实际产品与广告严重不一致;二是虚假标注原价和虚假折扣,以“大折扣”吸引消费者;第三,服务不匹配,存在交货延迟、货款欺诈、退货索赔难等问题。

根据《网上团购消费者权益保护调查报告》的统计数据,17.05%的消费者经历过夸大宣传,12.75%的消费者经历过虚假标准价格,近40%的消费者放弃了权益保护。“网上团购主要是在不同的地方购物。在不同的地方捍卫权利是非常困难的。许多消费者不得不放弃权利保护,从而纵容团购网站和商家的非法活动,形成恶性循环。”李林荣说。

网络团购猫腻多 网民下单须谨慎

消费者权益保护组织提醒,网上购物的虚拟性使监管变得困难,因此消费者应注意自我保护,更加关注网站的声誉和可信度,在下单前更加关注买家的评价,保持良好的交易记录和索要购物发票,并保留有效的权益保护凭证。

来源:彭博新闻网

标题:网络团购猫腻多 网民下单须谨慎

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