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随着五一假期的临近,沉寂了一段时间的“零负团费”的“变种”再次出现。据《人民日报》报道,最近有读者报道,一个购物网站正在出售一种旅游代金券,只要你花2元钱,就可以享受一次为期四天三夜的港澳之旅,包括住宿和机票。去香港和澳门4天3夜的旅游只需2元。便宜得离谱的旅行票就像天上掉下来的馅饼。这个馅饼真的好吃吗?有旅游界人士提醒,“旅游券”是变相的“零团费”,是各种借口下的促销,服务质量难以保证。乘客应该尽量不参与这种集体购买。 零负团费已经通过团购而复苏了 去年闹得沸沸扬扬的“零团费”赴港旅游团,现在又换了一副面孔,卷土重来了。据媒体报道,最近,许多购物网站针对消费者的旅游心态,推出了各种“旅游券”来吸引顾客。在淘宝上,一家公司声称只需2元就能享受到4天3夜的港澳贵宾游,原价为3980元。当有人在旅游凭证上打电话咨询时,工作人员说每人只需向旅行社支付170元的导游小费和50元的口岸手续费,总共220元就可以参加旅游,但因为是优惠券,所以不会签旅游合同。当被问及是否有购物品时,工作人员说“不可能没有”,而购物点主要是珠宝和手表等奢侈品商店。工作人员强调,购物场所可以自由购物,永远不会被强迫。 王女士和她的妻子想去香港和澳门旅游,在听了一位同事的介绍后,他们在网上购买了旅游代金券。然而,经过四天的旅行,王女士每天都在导游员的带领下逛商场,最后买了2万多元的DIA和手表。回来鉴定,都是假货。如果你想投诉,你会知道旅游代金券上的旅行社和联系电话都是假的。 据了解,情况并非如此。在网上搜索后,出现了很多这样的旅游优惠券,有人甚至说1元钱可以去香港4天。然而,一些参加过上述活动的游客表示,虽然他们只需要1元钱,但他们经常要支付数百美元的导游费和服务费,而且他们经常被带到购物点,这需要很长时间。当你到达一个旅游景点时,你会走过场,感到非常不开心。 香港旅游业议会表示,它已经注意到这一趋势。在过去的六个月里,它收到了七起关于旅行券的投诉。在一些人抱怨他们拒绝购物后,导游们变得“黑脸”。客户服务中心高级经理隋(600138)表示,这种出现在互联网上的“超低价格旅游优惠券”,显然属于变相“零负团费”的陷阱。 低成本旅游团队产品很棘手[h/]一些国内外旅游团队产品的价格低得令人难以置信,游客总是很兴奋,但他们不知道自己可能会落入低价的陷阱。[/h “港澳5天4夜799元,原价4299元”,“98元可以有一张香港迪士尼乐园3天2夜的套票”,这样的广告在网上比比皆是。据业内人士透露,之所以“团购”的成本如此之低,是因为相当多的组织者在提高原价后打折,制造了“看起来便宜”的假象;其他人对行程设计大惊小怪,并通过带游客购物、临时增加景点和鼓励消费者参与自费项目来弥补旅游费用。 构成旅游价格的成本因素包括交通、住宿、餐饮、地面连接等。如果价格明显低于成本价,甚至低于往返机票价格,其结果必须是通过降低旅游质量、食品和住宿标准、缩短旅行路线、增加购物时间和频率以及增加自费项目来弥补。 三亚导游吴静敏在三亚当了18年导游,写了《告诉我怎么才能不杀了你》一书,他说,一家旅行社做低成本旅游似乎是亏本的,但它可以赚钱。事实上,“零团费”意味着接受低于成本价的旅游。谁来赔偿损失?我们的行话叫填坑,每损失一百美元就叫填一米坑,所以要用各种方法。冒着赔钱赚钱的风险,一个导游怎么能赚到这些钱?不用说,游客去某地时会被卡住,到处都有吃、穿、玩的陷阱。 消除“零团费”的混乱需要多方合作 网上低价旅游有很多陷阱,所以消费者必须睁大眼睛。 首先,消费者在加入集团时不应盲目追求价格,也不应将价格水平作为他们选择的首要条件。游客在参与旅游活动时,应综合考虑旅游产品质量、旅游服务质量和价格,选择合格的品牌旅行社,并仔细查看行程和合同细节,这是远离“零负团费”的关键。 其次,游客在网上购买旅游产品时,应注意相关信息并核实。国家旅游局颁布的《旅行社条例实施细则》第29条明确规定:“旅行社通过互联网经营旅行社业务,除遵守法律法规外,其网站主页还应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证号码和经营范围,以及持原许可证的旅游行政管理部门的投诉电话号码。”因此,在参与网上购物旅游时,我们必须确认旅行社的相关资质,付款后索要发票,确认旅游行程,与合法旅行社签订旅游合同,规定住宿、车辆、餐饮等标准。,并规定旅行社安排的购物时间、购物地点名称、每次最长停留时间以及游客需要分别支付的旅游项目和价格,以保护其合法权益。 第三,在旅游和购物时,游客必须清楚地看到导游带领的购物点是否是合同中标明的购物场所。应要求商户开具发票,注明所购货物的名称、数量和单价,并在商户发票上加盖公章或财务章。游客收到发票后应仔细核对并妥善保管。如果您在合同中注明的商场购买假冒伪劣产品,您可以收集相关证据,直接向旅游局旅游质量监督管理办公室投诉。 网络管理部门和旅游部门也应及时制定有效的团购低价游管理措施。一些团购旅游组织者使用“团购”的名义,试图逃避监管机构的调查和处理。因此,必须加大打击力度,加强大陆、香港、澳门和台湾之间的密切合作。香港旅游业议会总干事董耀忠表示,他正与国家旅游局和深圳旅游局商讨,希望与这些“改革后”的零负旅游团合作。"这些必须与内地有关部门合作,才能成功打击." 所有旅游企业和从业人员应严格遵守法律法规,自觉规范旅游经营和服务行为,共同营造“规范经营、理性消费”、“诚信光荣、失信可耻”的旅游消费环境。

来源:卢萨社中文网

标题:零团费潜伏旅游团购 消费者切莫贪小失大

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