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美国时间5月16日晚，携程将披露其2012年第一季度的财务报告。据携程内部人士透露，携程可能会披露其高端旅游市场的战略布局，这将成为携程未来利润增长的最大来源。 4月28日，携程宣布与泰美集团战略合作，进军高端旅游市场。泰美旅行社前总裁兼首席执行官郭明透露，携程将利用资源和现金控制泰美旅行社。 同时，为了布局高端市场，携程最近成立了一家专门的运营公司——洪湖益友。该公司首席执行官游向记者承认，要求在五年内赢得国内高端旅游市场的一半。目前，该公司估计国内高端旅游市场的年产值约为数百亿元，因此这项业务将为携程未来带来数百亿元的运营收入。但进入高端市场是携程业绩的一个新亮点，还是一个新花招？瞄准高端旅游什么是高端旅游？在欧洲，单次消费超过5000欧元是一种高端旅游，而在日本，它是一种每趟100万日元的高端旅游。至于中国，携程网首席执行官范敏认为，单笔消费超过5万元。这显然不是一个大众市场。 范敏认为高端旅游服务市场潜力巨大。原因是目前中国有270万个人资产超过600万元的高净值个人，其中60%的人表示会选择高端旅游服务。根据招商银行(600036)和贝恩咨询发布的报告，2011年，中国可投资资产超过1000万元的高净值个人数量达到59万。据《胡润百富》报道，mainland China有96万人，资产超过1000万元人民币。 去年年底，携程与香港旅行社品牌永安旅行社和台湾最大的网上旅行社怡友联合成立了鸿湖怡友。今年4月，携程对泰美集团旗下的泰美旅游进行了战略投资，共同运营洪湖一游，使其成为中国最大的高端旅游平台。 泰美旅游是泰美集团的子公司，由马云、史玉柱、郭广昌、沈南鹏、冯仑、沈国军等19位知名企业家共同投资创办。其业务涵盖旅游、媒体和健康。与携程的合作只是其旅游部门。 在与携程合作之前，泰美旅游已经运营了四年，为中国2万多名高端人士提供全球主题旅游、私人旅游定制和商务旅游服务。 郭军表示，太美的旅游渠道有限，目前只有2000多名会员。根据数据库分析，携程数千万会员中有近3万人多次预订了高端客舱、酒店和旅游服务。这部分客户资源是高端旅游希望发展的目标客户群体。有鉴于此，泰美集团首席执行官胡向携程网示好，共同开拓高端旅游市场。 主营业务增长乏力 “过去两年，关于携程增长困难的争论一直在持续，携程需要向资本市场展示对业绩做出巨大贡献的新业务。”一位不愿透露姓名的内部人士认为，携程进入高端市场是因为其支柱业务正面临越来越多的挑战，尽管整体表现还不错。 携程的两大业务，机票预订和酒店预订，近年来遇到了严峻的挑战。不仅航空公司/公司的直销比例在增加，淘宝、去哪儿和中国电信等电子商务平台也如雨后春笋般涌现，挑战携程的主导地位。在酒店预订方面，携程的分销平台对酒店的影响也在减弱。 根据携程财务报告提供的历史数据，记者发现，2006-2009年，携程酒店签约量增长率略有下降，2006年携程酒店签约量增长率为34%，接下来两年分别为28%和27%。2010年，携程酒店突然签约，新增近8000家酒店，增幅达73%。然而，这一高增长率并未保持，2011年增长率立即降至43%。对于酒店来说，携程平台的作用也在下降，单间店和单间夜的销量也在逐年下降。2006年，单店单夜销售额仍为5.07，2011年降至3.21，增长率仅为-20%。 拓展假日旅游市场是携程的选择之一。2011年，携程旅游度假业务的营业收入为人民币5.35亿元(8500万美元)，同比增长41%。2011年，旅游和度假业务占总业务收入的14%，2010年占12%。 假日旅游业务只有一个，携程的业绩增长不足以解决问题。范敏瞄准了高端旅游业。携程内部人士透露，高端旅游显然已经成为携程的第四大支柱产业。只是一个噱头？ 与假日旅游产品的最初开发不同，携程在进入高端旅游市场时高调而自信。胡甚至宣称中国没有竞争对手。 携程似乎对高端市场过于乐观。2011年，携程的净营业收入只有35亿元，净利润只有11亿元。如果携程愿意占据高端旅游市场一半的业务量，这意味着携程的收入将是现在的三倍以上。 郭军表示，携程拥有3万多名高端旅游会员，即使每人每年消费一次高端旅游，也能带来至少15亿美元的收入。此外，携程拥有5000万会员，其中不少年轻消费者也对高端旅游消费感兴趣。携程高端旅游将在大规模的基础上降低成本，成为携程网上推广平台上可复制的产品。其他同事不这么认为。“高端旅游规模小，而且是定制化的。它运营的公司也应该是一家专业公司，永远不会是工厂式的。”中国最大的旅行社——中国旅行社股份有限公司(China Travel Service Corporation)董事长童伟认为，国内高端旅游市场才刚刚起步，这个市场上的公司很少，而且只在个别子行业。例如，中国旅行社的邮轮产品一年只销售50-70人，大多数乘客只购买普通的邮轮产品。 童伟表示，要发展高端市场，有必要进入私人银行和私人俱乐部进行一对一对接。"不平等的渠道将限制高端旅游的发展。" “我们不担心竞争对手。国有企业有体制上的困难，很难成为我们的竞争对手。”郭军认为，一旦携程形成商业优势，国内旅行社将很难赶上。童伟对此不置可否，他表示，尽管国有企业在体制和薪酬机制上存在局限性，但它们在品牌、网络渠道和认可度方面也有优势。该公司将考虑分离出专门的公司来做高端旅游业务。
