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长沙泛亚龙腾电子商务有限公司于2月10日恢复运营。此后，出口贸易额达到1.5亿元，包装订单达到223668个，成功实现逆增长。图片显示仓库工人正在包装货物。新华社
全球新皇冠肺炎疫情仍在继续，许多国家正在加强出入境、物流、海关监管等方面的监管。跨境电子商务行业正面临着巨大的考验。同时，当人们“待在家里”时，消费需求进一步释放，进口消费趋于正常。数据显示，今年前两个月，广东跨境电子商务进出口量同比增长33.4%。今年2月，天猫国际、京东国际和考拉海沟等跨境电子商务平台的进口订单大幅增加。
中央和地方政府出台了一系列扶持政策，以减轻企业负担，促进恢复工作和生产。海关将加快通关检查，商务部将出台措施支持发展新的外贸形式和新模式，支持跨境电子商务的长期发展。在疫情下，跨境电子商务能否将疫情的“危险”转化为发展的“机遇”？
与趋势相反的跨境销售增长
日本的尿布，美国的婴儿食品补充剂，德国的电动牙刷...这些天，在湖南省长沙黄骅综合保税区的一个仓库里，长沙跨境电子商务有限公司的工人戴着口罩，对来自世界各地的货物进行消毒后进行分拣。经过重新包装和包装，并张贴快递订单的程序，货物被运输到运输车辆，并最终到达“海上淘金”的消费者。在仓库里，每天都有专人用消毒剂对仓库材料进行消毒。
全球新皇冠肺炎疫情爆发，人民跨境网上消费需求释放，主要电子商务平台和外贸企业进口订单大幅增加。1月至2月，广东外贸进出口下降，但跨境电子商务等新的贸易形式呈现增长趋势，并继续保持国内领先地位。海南的跨境电子商务业务在前两个月增长了5.5倍。今年2月，天猫的国际进口同比增长超过52%。对进口新消费品的需求激增。例如，在3月5日至8日的3月8日女神节期间，天猫进口家用脱毛器的国际销售额同比增长了850%。涂抹面膜、美白牙膏和男士护肤品都很受欢迎。
电子商务门户网站电子商务研究中心网上零售部主任莫岱青表示，在防疫期间，消费者需求将进一步释放，进口消费将更加规范，消费者与平台的附着力将增强。可以说，跨境电子商务迎来了新的机遇。
支持企业自助的政策
进出口商品可以很快到达消费者手中，并受益于政策支持。
商务部发布《关于稳定外贸、稳定外商投资、促进消费应对新皇冠肺炎疫情的通知》，提出支持企业有序恢复生产和发展新外贸方式的22项措施。海关总署出台新措施，从减免滞纳金和滞纳金等4个方面进一步降低通关成本。例如，在湖南长沙，当地海关引入了网上工作、网上服务和“7×24”通关服务，以尽可能方便进出口企业。在上海，当地政府出台了11项政策和措施，包括支持企业开拓国际市场。跨境电子商务平台的作用得到了极大的强调。
跨境电子商务平台和企业也在积极自救。在浙江杭州，随着国际航线的减少，商业包机的正常运营已经成为杭州向欧洲跨境电子商务出口的一大特色。许多外贸企业已经提前预定并准备了足够的材料。
跨境平台易趣(Electronic Harbor Company)全球副总裁、国际跨境贸易司中国区总经理郑长青表示，中国各级政府部门已采取有针对性的措施帮助企业，如降低租金、降低贷款利率、推迟还本付息、部分返还企业缴纳的社会保险费、完善税收减免政策等。，减轻了企业的负担，保证了企业的融资需求，从而为受疫情影响的企业提供了及时的救助。跨境电子商务方面，海关加快通关速度，各地区跨境电子商务综合试验区为海外仓库提供信息服务，帮助企业利用海外仓库扩大出口，支持市场采购贸易与跨境电子商务发展一体化，进一步夯实跨境电子商务长期发展基础。
大力培育自主品牌
这一流行病还对跨境电子商务产生了重大负面影响，如商品库存、储存、供应链和现金流。
供应链的崩溃是首要问题。根据媒体调查，库存和供应不足已成为流行病下电子商务卖家最担心的问题之一。然而，随着中国许多工厂恢复生产，供应短缺正在改善。
物流障碍是另一个困难。据统计，世界上越来越多的国家宣布进入紧急状态，其中一些是“战时”。由此造成的物流中断将影响跨境电子商务物流的及时性，并可能导致买家退货和退款的现象。此外，出入境限制还将影响跨境电子商务新产品的开发，尤其是对季节和物流高度敏感的类别。
业内人士表示，目前，对于一些加工企业来说，供应链完全恢复还需要一段时间。从消费角度来看，除了日用品和防疫材料等某些产品外，其他产品的订单都会有不同程度的下降。
总的来说，这一流行病给跨境电子商务带来了机遇和挑战。对于中小型电子商务平台来说，主动化“危险”为“机遇”是非常重要的。
电子商务门户网站电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董以智认为，跨境电子商务应在境内外销售中合理匹配，以降低风险。支持产业链和供应链，确保应急响应；进一步拓宽渠道。“这种流行病给消费者和供应链带来了深刻的变化。尤其是随着5G的到来，跨国电子商务公司需要改变他们在技术、营销方法和供应方面的思维。”
“跨境电子商务公司应该更加自信，投入更多精力，打造自己的品牌。”董以智认为，在防疫期间，中国各级政府和公众所表现出的凝聚力和战斗力也启示我们，一些受到消费者批评的跨境电子商务企业长期存在的质量问题、物流问题和服务问题，可以通过进一步加强政府监管、技术创新和社会监管来解决。“只有创造更好的电子商务环境，我们才能创造更多独立的知名品牌。”(记者彭勋)
《人民日报海外版》(2008年版，2020年3月30日)
责任:吉爱玲
