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整个网络的最低价格比原来的价格更贵,而赞美报价实际上是一个骗局...一年一度的“双十一”促销活动如期举行,各大电子商务平台大力推广“烧脑”促销规则,各种各样的产品都贴上了折扣标签。然而,“低价风暴”背后的规律是什么?隐藏了什么陷阱?

“低价风暴”很棘手:虚构的原始价格、捆绑销售和赞美骗局

四川消费者杨(音)在一家购物平台的网上商店里花了很多天关注一件559元的衣服。当她准备在网上商店从事优惠活动时,她会购买它。在“双十一”之前,网上商店广告称所有观众将被邮寄,500元将减少20元。杨女士主动下了订单,为她最喜欢的衣服支付了539元。

三天后,杨女士又去网上商店买了一件外套,却发现她之前买的那件衣服的价格只有335元,实际上却下降了204元!杨女士要求网店退款,但是网店拒绝退款...

在“双十一”前夕,虚拟原价现象并不少见,捆绑销售也是一种常见的做法。微信赞扬了这种低价购物骗局,这也是“双十一”前朋友圈里的一种例行刷刷。

“只要你在朋友圈里分享活动内容,共赞28个,你就可以低价买到牡蛎”——住在四川泸州的易女士被这则广告吸引住了,赶紧在朋友圈里喊着要表扬。在活动中完成了表扬收集后,她花了49.6元买了10公斤牡蛎。然而,当交货时间商定收集牡蛎时,商人说活动太热,牡蛎已被收集...

“我觉得太麻子了,这不是骗人的吗!”易女士说,打开朋友圈,还是有很多不知道真相的朋友在低价买东西...

商业惯例很深刻:虚假宣传,先升后降,以及“钓鱼”陷阱

据了解,随着“双十一”的到来,商家的套路主要表现在虚假宣传、先升后降、“钓鱼”陷阱等方面。

-虚假宣传和误导。四川省律师协会消费者权益保护委员会副秘书长山景表示,在“双十一”期间,一些不法商家为了提高销售量,会使用一些虚假的词语进行宣传,并借机误导消费者。例如,“产量一直领先”和“整个网络的最低价格”大多是虚构的事实和隐藏在背后的真相。

-利用信息不对称先提价,然后打折。“有些商家用这种方式欺骗消费者,侵犯了消费者的知情权和选择权。”太和泰律师事务所的律师廖华说。

-"钓鱼"低价陷阱。在一些网上购物平台和微信平台上,消费者同样会被诱导通过免费赞集、免费转发和免费试用等噱头下订单。有些人故意不说明押金是否会提前退还,有些人在活动页面的末尾含糊地写下了“参加本次活动不退款”等条款,造成了消费者的金钱和商品损失。

四川博深律师事务所律师李条表示,当消费者参与这些“钓鱼式”的低价购物活动时,后来的商家会以“货已完”、“订单未用”为借口,拒绝退还押金,或者说退款会收取很高的手续费,甚至实际提供的商品或服务与宣传不符,从而欺骗消费者。一些微信爱好者还需要提供身份信息和社交账户,这可能导致个人信息被盗。

消费者擦亮眼睛:学会诚实,在纠纷中有效捍卫自己的权利

廖华表示,从消费观念上来说,消费者必须学会更加现实,敢于依靠相关组织和专业人士拿起法律武器来保护自己的合法权益。

山景等专家认为,当遭遇“钓鱼式”购物陷阱时,如果商家因不正当原因拒绝兑现,消费者可以向当地市场监管部门投诉商家的虚假销售行为;您也可以请求当地消费者保护组织进行调解;你也可以向人民法院提起诉讼。

北京盈科律师事务所律师高涛表示,随着“双十一”的到来,网络平台经常侵犯消费者的合法权益。建议消费者尽可能选择正规的大型网上购物平台,下单前仔细阅读相关条款,了解所购商品或服务的使用规则和限制条款。注意证据的保存,如支付凭证、产品宣传信息、聊天截图等,以便及时有效地为争议进行辩护。

有关专家还指出,针对“双十一”的各种购物陷阱,有必要加强监管和社会共治。不断完善网络监管服务平台,升级网络监管服务,加大打击力度和手段;同时,探索建立多省执法监督合作机制,进一步建立和完善多省日常沟通协调机制,及时研究解决跨区域网络市场突出问题。

来源:彭博新闻网

标题:“双十一”这些坑你掉过吗

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