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随着移动支付市场的逐渐成熟,移动支付市场的竞争变得更加激烈,许多支付公司都在为体验而大惊小怪。比如:支付宝发布的7.6手机钱包;在移动支付市场,银联也使用新方法,如手机读卡器。值得一提的是,腾讯微信支付近日宣布,将与人保合作推出“全额补偿”模式,只要“你敢支付,我就敢支付”。根据双方签署的协议,PICC P&C将为微信支付用户提供全额支付担保。安全和方便是移动支付领域的硬性指标,也是吸引消费者的武器。然而,此次微信支付的“全额补偿”也引起了很多人的质疑。从表面上看,这似乎解决了微信支付用户的“担忧”,但支付领域的安全问题真的可以通过“全额补偿”来解决吗? 移动支付市场的诱人前景随着移动互联网的快速发展和终端产品的升级,移动支付的市场潜力不断提升。根据易观国际的最新数据,今年第二季度,中国第三方支付市场的移动支付交易规模达到1224亿元,比上一季度增长76.6%。阿里肖伟国内业务集团总裁范志明表示:“目前,使用支付宝公共服务功能的用户数量已经超过4000万,预计在未来一段时间内,由于众多合作伙伴的推出,该功能将会快速增长,也将超出大家的预期。”如此诱人的市场前景怎么能不吸引互联网巨头来争夺版面呢? 尽管支付领域的龙头企业支付宝(Alipay)发展势头强劲,但面对微信支付“你敢付,我敢付”,支付宝也开始磨拳擦掌。支付宝在新版中迅速升级了功能。据悉,支付宝钱包7.6手机软件将于10月底在各大软件商店上架,新版将增加公共服务、新转账、新个人支付、校园服务、开放平台等功能和服务。来势汹汹的支付宝没有给微信任何支付的机会,它攻击微信支付是不言而喻的。 除了支付宝和微信支付,许多互联网巨头都参与了移动支付之战。尤尼,一个宏大的社会支付工具,是强大的力量之一。盛大社交支付工具尤尼产品的负责人表示,陈天桥在敲定之前已经听过不少于20种铃声,以便决定尤尼发送和接收消息的铃声。 因此,对于目前的移动支付市场来说,前景非常广阔,但是巨头之间的秘密战争正在逐步升级。 微信开启了“全补偿”体验 随着移动互联网的快船,移动支付体验正逐渐融入人们的日常生活。几家互联网巨头竞相推出移动支付,希望在潜力巨大的移动支付领域赢得一席之地。阿里的支付宝、腾讯和百度等。此外,移动支付领域的新来者如移动、电信和中国联通也在增加,移动支付市场的竞争也在加剧。 微信支付携手PICC P&C保险,“如你所见,我敢支付”的体验最近成为移动支付市场的一大亮点。据了解,如果用户因使用微信支付而赔钱,可以从人保获得全额赔偿保证。用户申请赔偿时,只需提供相应的损失真实性和身份证明,就可以得到全额赔偿保证。 与支付领域的老大哥支付宝相比,微信支付起步较晚。但微信的力量不可低估。微信支付是由腾讯著名的即时通讯免费聊天软件微信和第三方支付平台财付通联合推出的支付产品。根据公开数据,今年上半年,微信用户超过4亿,推动移动互联网流量收入同比增长56.8%。业内一些专家甚至表示,未来微信用户数量将超过即时通讯qq用户数量,这将占据移动互联网的巨大入口优势,并为微信支付提供坚实的用户基础。 虽然微信支付很长时间没有出现,但功能基本完善,微信公众账户支付、二维码扫描支付等功能已经推出。微信支付也与消费者的生活选择联系在一起,众所周知的商家如公众评论、亦萱、Vipshop、港航空、海航空(报价、咨询)都开设了微信公众账户。用户可以在微信上直接完成点餐、网上购物、购买机票等日常活动,充分享受移动支付带来的便利。甚至传统的百货商店也开始测试移动支付。最近,“彩虹之上”和“尤亚”等百货公司与微信结婚,试图为用户提供新的购物体验。 不要让“全补偿”成为一种营销噱头 微信支付的“全补偿”模式可以说是给消费者一种支付市场的新体验。但是,这种体验模式已经引起了很多关注,用户的财产安全需求会得到保证吗?微信大声喊着“你敢付,我敢付”,但它真的能让用户“放心”吗? 重要的是要知道,在支付领域,安全一直是一个未解决的老问题。国家计算机病毒应急中心近日发布的2012年信息网络安全和计算机移动终端病毒疫情调查结果显示,34.41%使用过网上支付的用户在支付过程中遇到了安全问题,其中71.14%的用户遭受了不同程度的经济损失。中国互联网络信息中心今年1月发布的数据显示,约30%的非网上支付用户表示,他们“不使用它是因为感到不安全,担心资金被盗”,超过10%的非网上支付用户担心账户信息泄露。 腾讯表示,通过微信支付的用户,如果其资金因非个人行为被盗,将得到中国人民保险公司的全额赔偿保证。如何定义“非个人行为”?偷手机的交易能得到赔偿吗?消费者如何证明钱被偷的原因不是他们自己的?目前,大多数用户打开手机后会自动登录。如果用户的手机意外丢失,其他人可以轻松登录微信账户。如果微信账户与银行账户绑定,用户财产的安全将受到难以想象的威胁。此外,根据《人民日报》最近的报道,余额宝的两个用户账户被盗,他们的存款被无故丢失。然而,支付宝不仅没有及时支付,还巧妙地按照自己定义的支付规则推卸责任。一些消费者指出,支付宝对“万无一失”的绝对宣传是对消费者知情权的侵犯,充其量只能被视为一种噱头。 因此,“总补偿”模式看起来很漂亮,但是如果“安全性”不够,就很难赢得用户的青睐。如果支付行业想要成长和发展,它需要从用户的角度来思考,不要让所有的保障措施仅仅基于“噱头”模式。

移动支付新模式频出 噱头大于体验或影响用户信任

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来源:卢萨社中文网

标题:移动支付新模式频出 噱头大于体验或影响用户信任

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