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为什么我发短信退订时没有收到回复？
在上海市通信管理局的指导下，上海三大运营商的手机用户在收到当地106短信平台发送的商业短信后，可以通过回复“0000”来拒绝该端口号发送的短信。这种新的尝试是“一键拒绝”垃圾邮件。用户发送的被拒绝的消息是免费的。
自12月1日实施“一键式退订”垃圾邮件以来，许多消费者都表示了赞同。但是，一些用户在退订时遇到了很多问题。最常见的问题是:“为什么你在发送退订信息后没有收到回复？”
对此，上海市通信管理局相关负责人表示:“可能有两个原因:一是该端口已被运营商关闭，用户可能会翻出之前收到的短信进行回复和拦截，但由于该端口已被关闭，自然不会回复短信；第二，港口是一个对外平台。目前，“一键式退订”只是上海通信行业的一种地方性行为，市民只能退订本地短信平台发送的垃圾短信，不能退订国外短信平台发送的垃圾短信。”
不愿透露姓名的业内人士指出，短信群发公司经常与几家本地运营商建立联系，上海运营商关闭港口后，会迅速转移到其他区域接口，用不同的号码再次发送。因此，没有任何地方可以免受垃圾邮件的影响，但它需要全面的治理。
为什么运营商不屏蔽技术？
关于消费者对“为什么用户应该‘退订’而运营商不应该进行技术屏蔽”的质疑，上海市通信管理局相关负责人表示，“请消费者自行发送0000条退订信息，尊重消费者的选择，避免支付宝等106个发送合法信息的端口受到意外伤害。”"
电信分析师傅亮表示，短信是一种人际互动工具，很难简单定义如何非法使用它。此外，运营商没有权利逐一审查短信，因为这是个人的通信自由。在这种情况下，运营商只能使用上述手段，加上拦截工具。
抵制垃圾邮件的困难在于它们应该被拦截，而不是“意外受伤”。通信行业网站总裁向立刚告诉记者，目前垃圾短信主要有三个来源:第一，通过伪基站是非法的，运营商无法阻止此类垃圾短信；第二种是通过点对点短信，但这是一个正常的短信推送。如果没有明确的规定，运营商暂时难以禁止此类垃圾邮件；第三是短信平台，它是垃圾短信的主要来源，也是运营商治理的重点。
腾讯移动安全实验室发布的最新《2013年第三季度移动安全报告》显示，截至2013年9月底，腾讯移动管家用户主动举报骚扰短信超过9.05亿条，垃圾短信呈现大规模泛滥趋势。
垃圾邮件主要来自sp(电信增值服务提供商)。根据搜狗数字通行证的统计，高达82%的垃圾邮件来自106的第一段。所谓106的开头段落是工业和信息化部向sp下发的用于群发短信的段落，每个sp持有的106的段落已经备案。
11月底，中国电信发布了《关于进一步严格控制垃圾短信的通知》，首先关闭了所有的商业短信端口，在重组客户协议后，集团公司逐一批准后才开放。
中国电信对垃圾短信的处理并不太大，但有业内人士表示，“目前，垃圾短信还没有明确的定义，它们在法律上被算作空白条。运营商不适合全面的商业短信。”此人告诉记者，他无法在机场使用公共wifi，因为发送wifi密码的短信端口被关闭。
如何切断垃圾邮件的根源？
上海的“一键式拒绝”和中国电信的“一刀切”都是处理垃圾邮件的尝试。事实上，自今年4月以来，工业和信息化部发起了一场彻底控制垃圾短信的专项运动，组织了基础电信公司、信息服务公司、安全供应商、手机制造商等。建立反垃圾邮件联盟，联合上下游解决垃圾邮件。
北京联通相关负责人表示，从2013年9月1日起，按照工业和信息化部的要求，北京联通全面实施新网络用户实名制注册；逐步实行老用户实名制。如果你被举报发送垃圾信息，你将追踪你的卡号来源，并严肃处理机构渠道违规行为；同时，用户自己应该承担因张贴垃圾邮件和有害信息而造成的后果。
傅亮表示，发送垃圾信息，尤其是欺诈性信息，就像运营商之间的猫捉老鼠游戏。运营商规定只能发送一条短信，垃圾邮件发送者会想办法绕过这条短信。说谎者会逐渐改变短信内容的表达方式，甚至使用各种不同的字符变体来处理拦截。
为了处理垃圾短信，越来越多的手机应用拦截垃圾短信，解决来自终端的垃圾短信。在运营商方面，解决方案只是垃圾邮件的渠道。向立刚建议“垃圾短信的广告主应该承担责任。”毕竟，他们是直接受益者，但这方面的成本非常低。”
垃圾邮件主要分为欺诈性邮件和商业广告。对于欺诈短信，在2011年司法解释中发送5000条短信“两高”可视为欺诈未遂。虽然有严格的法律定义，但很少实施。
傅亮说，垃圾邮件发送者通常会在内容中留下他们的联系信息，并按照这些线索来追踪和打击他们。即使对方频繁更改号码，也可以在一定时间内锁定。因此，打击垃圾短信的主体应该是公安网络安全部门，运营商应该在渠道和服务上进行合作。
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