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乐视表示，在接到用户问题的当天，乐视电视技术、R&D和富士康的技术人员赶到用户家中更换新机器。通过对故障机器的检测，乐视确定故障是由电源板上的单个组件故障引起的，而不是“爆炸”。乐视表示，元件故障与瞬态电压不稳定、元件缺陷等因素有关。飞机将被放置在北京体验馆，供公众体验。
以下是乐视的声明全文:
昨天的乐视电视？超级电视x60“爆炸”，乐视电视回应如下:
1.超级电视x60由富士康专业制造，具有世界一流的质量，其组件和制造工艺都非常成熟。乐视电视高级副总裁梁军表示，从产品硬件的角度来看，液晶电视不同于crt电视，根本没有会引起爆炸的组件。在接到用户问题的当天，乐视、R&D、富士康的技术人员赶到用户家中更换新机器，妥善解决了用户的使用问题。通过对故障机器的检测，这种故障仅仅是电源板上的单个部件的故障，而不是所谓的爆炸，爆炸已经通过更换部件得到了修复。据技术人员分析，元件故障与暂态电压不稳定、元件缺陷等因素有关。飞机将被放置在北京体验馆，供公众体验。
2.超级电视作为一种家用电器产品，很少有产品在运输过程中出现屏幕黑线、启动故障、框架损坏和损坏，这是一种低概率事件，在家用电器行业的正常允许范围内。对于遇到问题的用户，我们会尽快妥善解决。
3.在物流配送方面，由于超级电视在行业内的瞬时销售记录，集中配送的压力很大，再加上汛期的天气，加上我们在中国还处于近20家综合运营商的磨合阶段，一些用户没有及时收到货物，对此我们深表歉意。我们不断优化物流、客户服务和其他售后系统，为用户提供更好的服务。
4.至于超级电视的“爆炸”事件，我们也注意到乐视通过产业链的纵向整合，发挥了LeEco生态的融合效应，推出了质优价廉的超级电视，给竞争对手带来了压力。一些人利用这一意外事件，通过所谓的“法律伤害权”蓄意放大甚至捏造事实，进行恶意攻击。昨天，一些媒体甚至收到匿名邮件恶意渲染此事。此前，我们还收到报道称，有人串联攻击乐视，甚至组成“反乐视联盟”，并通过出版公司发表文章诋毁乐视。在这方面，我们已经掌握了相关证据，必要时将通过法律手段捍卫我们的权利。
5.为了消费者的利益，为了不断为用户创造价值，我们呼吁所有行业参与者创造一个良性的竞争环境，共同推动大屏幕智能电视的普及，改变人们的家庭互联网生活方式。
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