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新事物-
手机被抢并得到赔偿
最近，360手机保安和PICC为一些智能手机推出了“360手机盗窃保险”。保险费分为三个等级:9.9元、16.9元和19.9元，分别相当于保险金额1000元、2000元和3000元。
几乎与此同时，网秦宣布推出手机保修服务“手机保修”(Mobile Phone Guaration)——手机意外落水、摔断、碰撞、挤压，可享受网秦提供的维修服务，保修期满。如果维修不好，网秦承诺换一台同样价格的新机器。如果此型号停产，可以换成相同价格或配置的型号。目前，这项“手机保险”服务适用于6000元以下的智能手机，用户可以选择三个保证期:20-50元/月、80-250元/半年、150-400元/年。
前者是利用保险原理分散“潜在风险”，后者是花钱提高售后服务水平。如今，随着智能手机的迅速普及，这项业务无疑抓住了市场机遇。PICC京华支行财产保险部业务总监蒋京生透露，“360手机盗窃保险”推出后深受消费者青睐，截至9月16日，已有3000多人投保。“事实上，下订单的客户数量远远超过这个数字。不幸的是，目前，我们要求手机支付保费。许多没有开通支付功能的用户最终都没有完成保险，这也是我们下一步要改进的地方。”
“20元不多，你可以为盗窃3000元的手机买单。我也想买保险。”在北京一家大酒店当厨师的陈骁说，他是一名工薪阶层，月薪只有3.4万元。如果他丢了手机，他仍然会感到苦恼。
让我提醒你-
保险金额不是赔偿金额
据PICC相关负责人介绍，当用户安装360移动助理时，系统会自动识别型号、序列号等信息，只有软件与型号相适应时，才会显示“保险通道”的入口。因为它不支持360安全软件，“360手机盗窃保险”目前不能覆盖苹果手机；即使越狱的苹果手机可以安装360个应用程序，它也不能被保险。
在申请索赔时，360手机盗窃保险合同的条款要求手机在支付赔偿前必须是“被盗”和“被抢”的，并且盗窃和抢劫必须有明显的痕迹。根据保险合同，当手机被盗或被抢时，用户应该及时报警。只有在警方立案并出具相关证明后，他们才能申请赔偿。因其他非盗窃原因造成的手机丢失属于免责条款。
此外，手机保险的覆盖范围不是赔偿。据了解，PICC P&C保险公司给出的赔偿金额是两个数字中的较低者:(购买价格-折旧金额)×0.80和“保险金额”。例如，一部购买价格为2900元的手机在投保一个月后被盗。(采购金额-折旧金额)×0.8，结果为2788元。如果用户投保金额为2000元，则赔偿金额为2000元；如果保险金额是3000元，你可以得到2788元。
网秦“手机保险”的赔偿过程需要四个步骤。首先，用户拨打客户服务电话申请索赔。第二，在确认索赔可以解决后，手机将通过快递免费取走。第三，手机修好后，会免费送回给用户。4.用户将在检查机器并签字后支付少量手续费，快递员将在收取费用后向用户开具发票。如果没有“手机保险”，在维修点更换和维修一个智能机器主板大约需要300-400元，而在维修点需要1000元。如果有“手机保险”，只需支付80元手续费。
有点窄——
保护范围仅限于“盗窃”
事实上，早在2009年，手机连锁店帝信通就与天安保险公司合作，在上海推出了首个“手机保险”业务。该保险主要补偿因意外盗窃和手机损坏而更换新机器或修理机器的费用。它也可以补充恶意手机账单保险和手机租赁保险，为海外旅行，但当时的市场反应并不强烈。2010年，帝信通推出了“365安全卡服务”。当消费者同时购买“365安全卡”时，无论手机是否丢失或损坏，帝信通将在一年内为消费者承担相应的损失。然而，获得赔偿的先决条件仍然是在迪克西顿购买手机。
在北京一家杂志工作的徐先生认为，与南方通相比，网秦和360手机保险没有捆绑再购买，这让手机用户有了更大的选择空房的余地。在360手机保险中，“客户在报案后45天内首先找到旧手机，但找不到赔偿”。徐先生认为这是一个很好的做法。“智能手机里有很多个人信息，被盗后自己很难找到。但是，360和保险公司都是商业组织，受利益驱动，这样做更有效。”
在海外，手机运营商参与了手机保险的市场竞争。据数据显示，沃达丰的手机保险费为每月11美元，对于被盗、被盗、人为或非故意的手机和配件的损坏，可以赔偿50至300美元。
相比之下，国内手机保险的保费不高，但保险公司的覆盖面太窄——它只补偿“盗窃”的风险。“毕竟被抢的概率很低。如果你不小心把它弄丢了，或者你进水了，它会造成完全的损失。这是一个常见的事故。如果你能承担这部分风险，我也愿意为你投保。”陈大厨说。
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