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原告
通信公司应该改变他们的计费方式
刚刚加入工作的徐鹏是万州某办公室的公务员，也是一名法学研究生。
2013年4月，徐鹏通过中国移动通信集团重庆有限公司万州分公司办理了“动感地带移动互联网套餐业务”，在使用过程中，发现运营商每月自动结算所购数据流量的剩余部分，没有任何合同或明确通知。
徐鹏在庭审中表示，该条款排除了消费者应有的支配权力，与现行《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定不一致。因此，他以“电信服务合同纠纷”为由要求通信公司返还流量并赔偿损失，然后改变计费方式，将未来剩余流量累计至下月。
该案已被云阳县人民法院指定受理。在诉讼中，徐鹏坚称自己已经使用中国移动通信集团公司的许多产品很多年了，但这是一起公益诉讼。
“关于清理数据流量的问题，我已经咨询过公司的业务人员很多次了。但不幸的是，没有给出合理的解释和令人满意的答案。”徐鹏说。
徐鹏在法庭上表示,“返还我的流量”是基本要求，重要的是改变计费方式，以便在下个月存放消费者未使用的流量，而不是从系统中“消失”。
被告
自动清算是一个行业标准
中国移动通信集团重庆有限公司万州分公司的委托代理人在回复中表示，“自动清算流量”是行业标准和交易习惯，双方在办理业务时有约定，不存在任何违法或侵权行为。被告还向法院出示了政策法规手册和宣传册等证据，表明国家对通信行业和信息行业有特殊规定，在产品推广和服务质量方面没有遗漏。代理人认为，只要心智正常的消费者能够理解，至少他们不会提起诉讼。
然而，原告回应称，他通过电话或短信订购了“动感地带38元移动互联网套餐业务”，根本没有签署任何书面合同，也没有说明流量仅在当月使用。只要产品是定制的，所有服务条款都是“合规”的。不平等的信息和强制性协议没有给消费者说不的机会。
法院
在互联网上现场回答消费者的问题
此次庭审主要围绕“是否存在霸王条款或行业规则，消费者的合法权益是否受到侵犯，通信企业是否履行了告知义务，它们的资费是否透明，是否了解消费”等问题展开。
庭审期间，云阳县法院通过门户网站和电子触摸屏公开发送信息，同时在微博上播放图片和文字，并在网上留言回答消费者的提问。
据悉，由于该案专业性强、涉及面广，庭审结束后合议庭进行了合议，法庭未作出判决，判决是在任意时间宣布的。
重庆晨报记者姜亚娟
新闻链接>
长沙市消费者刘明因手机流量套餐未用完被清理，并状告中国移动长沙公司，引起社会广泛关注。9月11日下午，该案开庭审理，受理该案的长沙市天心区人民法院没有当庭宣判，而是决定择期宣判。
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