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黑莓的一位发言人表示:“我们发现，谷歌play上有很多可能是虚假的bbm评论，从一星到五星不等。”我们不知道这些评论从何而来，但我们不赞成或容忍这样的行为。也有bbm用户对谷歌游戏发表了真诚而有用的评论。我们鼓励粉丝和用户通过适当的渠道继续评估bbm体验。”
例如，周四发布的三个五星级评价都以“易用且有趣”开始。有很多人只是简单地给出“很好”的评价。许多其他帖子有语法错误，可能是垃圾邮件机器人发布的。
科技行业分析师马特·巴克斯特-雷诺兹(Matt baxter-reynolds)首先注意到了这个问题，并于周三发布了一个截图，其中显示了四条五星评论，所有评论都是:“非常感谢黑莓团队。”我一直在等待这个应用程序，它真的是用户友好和顺利。”
另一位科技博客作者特伦斯·伊登(Terence eden)表示，当一款新的安卓应用发布时，它总是会收到大量的促销邮件，而且只需几百美元就能获得数千条五星级评论，因此bbm的安卓应用可能也会雇佣水军。
艾登认为，这可能是黑莓直接干的，或者是其合作伙伴在黑莓不知情的情况下雇佣了水军。还有一种可能，那就是假的bbm应用程序希望吸引用户被赞扬所愚弄，但是它被意外地发布给了真正的bbm应用程序。
与此同时，尽管ios用户发布了一些五星评论，但应用商店仍有许多不满情绪，包括程序崩溃、响应缓慢和无法激活。(丁洪)
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