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电池寿命短和不能给电池充电的问题经常出现
“我刚买了一部新的iphone 5s，用了不到一周的时间，我不能给它充电。”数字发烧友肖磊告诉《it时报》记者，他之前在苹果网上商店买了一部16g的金色iphone 5s，并于10月26日收到。使用不到一周后，手机充电时屏幕会变黄，而且没有充满电。“我试图升级最新的系统，恢复出厂设置等。，而我仍然没有充够电。我试了十次，这种情况发生了六次。最后，我与苹果进行了沟通，对方同意更换新机器。”
小林建是北京的一名用户，他遇到了类似的问题。在使用新买的iphone 5s几天后，它没有充电。“电量过低后会自动关机，充电两个小时后没有变化。屏幕上的电池状态仍然是红线状态。”她告诉记者，在将手机带到苹果进行售后检查后，对方称确实是电池问题，并免费更换了新机器。
苹果在官方网站上表示，iphone 5s使用3g网络长达10个小时，待机时间长达250小时。然而，在苹果在美国的官方论坛上，大量外国用户抱怨iphone 5s的电池问题。"脸书和推特用了4个小时，电力降到了27%。"外国用户奇鲁斯(Chirus)抱怨说，新款iphone 5s在使用一周后出现了电池寿命问题。在此期间，她仅将屏幕亮度调整到50%，并关闭了大多数后台应用程序、同步推送和其他服务，但仍无法解决问题。
另一位名叫shadowwolf的用户说，他的iphone 5s不仅电池寿命短，而且充电8小时后只有96%的电量。"我关闭了所有的后台程序，但断电仍然很快."
“正常情况下，它只能使用2~3个小时。当你离线阅读电子书或浏览网页时，你的手机会变得很热。”马兹西说，仅仅使用几周后，马兹西发现新机器开始出现上述问题。他试图关闭gps和4g/3g网络，但一旦解锁，手机就开始“沸腾”。“现在只有在飞行模式或待机模式下，手机的温度才会变得正常。我不知道只能看时间的iphone 5s能做什么。”
北美没有主动召回中国的运动
“我们最近发现，一些iphone 5s存在制造缺陷，导致电池充电时间延长，使用寿命缩短。”最近，苹果公司女发言人特雷莎·布鲁尔在《纽约时报》上发表公开声明，称苹果公司将主动联系受影响的用户，并免费为他们更换新机器。尽管苹果表示，有问题的iphone 5s数量“非常有限”，但根据第一周900万部的数据，外国媒体普遍认为至少有数千台有问题的机器。此前，在2006年，由于电池爆炸，苹果在北美召回了一些笔记本电脑。
记者从几个苹果代理商和经销商处了解到，苹果还没有在中国开展召回工作:“目前仍处于正常配送状态，我没有收到苹果要求召回iphone 5s的通知。”一家运营商的iphone技术中心负责人表示，苹果目前还没有就电池问题与他们沟通，但最近许多用户抱怨电池寿命太短。“苹果在中国从未有过召回先例。这一次，它最多只会在中国发布一条公告，通知用户可以在售后免费更换。”经销商说。
售后，苹果公司告诉记者，官方还没有发布正式通知。如果用户发现iphone 5s有电池问题，苹果将在测试和确认后免费提供维护服务或更换新机器。
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