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最近，思科全球总裁钱伯斯接受了《中国商业新闻》等媒体的独家采访。他之所以重申对中国市场的耐心，是因为思科在全球市场面临挑战，尤其是在中国。
在全球范围内，思科正进入一个新的过渡期，从硬件制造商转变为“软件+服务”制造商。在中国，像其他大型it公司一样，思科也受到了“棱镜门”事件的影响。
由于中国国有企业开始推迟订单，包括大型机器和服务器，ibm在中国的收入在第三季度下降了22%，而思科在中国市场的收入在2014财年刚刚发布的第一季度财务报告中下降了18%。
“在中国，我们必须迎接挑战，专注于市场转型。有时候会更容易，就像三四年前一样；有时候很难，就像现在一样。”钱伯斯很有信心地说:“中国现在只占我们总业务的不到5%，但从现在开始，七八年后应该占10%~15%。”
应对安全挑战
钱伯斯仍然清楚地记得30年前他第一次来到中国时的情景:机场唯一的传送带坏了，路上几乎没有汽车，道路两旁有数百辆自行车。
“如果我不是美国人，我想成为中国人。”钱伯斯多次重申他以前的声明。从个人角度来看，钱伯斯对中国有着深厚的感情。
在1991年加入思科之前，钱伯斯曾在王安电脑公司工作，王安电脑公司的创始人王安在很多方面对他影响很深。钱伯斯因为了解中国文化，一度成为负责王安电脑在亚太地区(包括中国)业务的唯一一位非中国籍人士。今天的钱伯斯可以成功地阅读中文。
然而，思科中国的业务受到了挑战。在2011财年和2012财年，思科在中国的收入也分别增长了11%和17%。然而，由于经济增长放缓，思科在中国的收入在2013财年下降了5%。
“棱镜门”事件再次引起了政府和企业对安全问题的关注，并进一步影响了思科在中国的业务。在2014财年第一季度，思科在中国的收入下降到18%。受此影响，整个亚太市场疲软，整体下跌9%。
“我们不会把我们的准则交给任何政府，无论是中国政府、美国政府还是任何组织，我们从来没有这样做过。中国领导人已经知道这一点。我们现在不会这样做，将来也不会这样做。”钱伯斯澄清了这一点。
事实上，思科的痛苦和质疑是双重的。“我被美国的中国持不同政见者起诉，说我帮助中国政府窃听和监视自己的公民——这显然不是我们做的。”在中国，人们担心我们会帮助美国政府试图窃听和监视中国——我们显然没有这样做。”
钱伯斯解释说:“如果你这样做，你将永远无法在俄罗斯和巴西获得基础设施业务。我们是莫斯科的安全基础设施提供商。你不能超越底线。俄罗斯人非常聪明，如果你这样做，他们每次都会发现。”
因此，短期测试并没有挫伤钱伯斯对中国市场的信心和热情。“我不希望短期思维干扰长期规划。对我来说，长期计划是几十年，而不是许多美国公司认为的六个月或一两年。”钱伯斯说:“我们现在继续沿着这条路走下去。”
转型挑战
思科的发展过程伴随着一次又一次的“转型”。钱伯斯认为，互联网的发展经历了四个阶段。第一阶段是互联时代，电子邮件是互联网的主要应用；第二阶段是电子商务阶段，从1993年到2000年促进了思科的业务增长；第三个阶段是社交媒体、云、移动和视频阶段，这在过去十年推动了思科的增长。
今天，思科站在一条新的过渡道路上。“物联网将在未来十年推动我们的发展。”钱伯斯说。
然而，变革的挑战超乎想象。其中一个因素是sdn(软件定义的网络)技术的兴起。简而言之，这项技术使得原本只能在高端企业路由器和交换机上使用的服务转移到软件层面，这些软件可以在一些廉价的硬件平台上运行。因此，这项技术逐渐普及后，企业对高端路由器和交换机的需求将会大大降低。
据业内人士称，sdn技术将打破老企业的优势，让新进入者有机会像巨人一样在同一起跑线上起步。目前，许多初创公司和互联网公司，如亚马逊和谷歌，都在使用这种技术来重建他们的网络。
根据思科未经证实的声明，如果思科自行进入sdn市场，思科现有核心利润来源的硬件业务规模将从430亿美元降至220亿美元。
11月初，思科通过其之前投资的子公司insieme networks发布了应用中心基础设施(aci)，外界认为这是思科对sdn的解决方案。
“当时，各大高科技企业的代表都在台上，包括我们的竞争对手。他们都说，“我们相信这是未来十年的三大技术趋势之一。”"钱伯斯已经带来了许多合作伙伴来支持思科. "“物联网”和“以应用为中心的基础设施”的结合是一个巨大的市场转型和架构，我们相信这将使我们的营业额翻一番。"
钱伯斯曾经说过，六家it公司中的三家，包括惠普、ibm、微软、甲骨文、思爱普和戴尔，将因商业模式问题而在未来消失。
“事情变化的速度非常快。如果你不让你的公司改变，你就会落后，不管你现在有多强大。”钱伯斯非常清楚思科目前的处境。“如果我们不改变，我们将成为他们中的一员，”但他相信，“思科将成为继续发展并成为最大的it公司的三大公司之一。”
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