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上个月,成都的钟小姐在低折扣的吸引下熬夜争取“双十一”。那天,她收获颇丰,赚了几千美元。然而,她没想到会马上有“双十二”。“又是一笔大买卖,电子商务推广还没有结束。看来价格不是最低的,只是更低了!”钟小姐哀叹道。

事实上,中国电商大战的激烈程度只是从年初1月的顺风新货促销、2月的聚美精品情人节狂欢、6月的京东苏宁年中促销、8月的当当网图书特刊、10月的顾客反馈以及最近阿里百货连续举办的“双十一”和“双十二”购物节开始增加的。

面对电子商务掀起的一波又一波的促销狂潮,如何准确选择、便宜购买、放心使用对消费者来说是至关重要的。

钟小姐的十个包裹给她带来了许多麻烦。首先是物流,“最慢的等了20天,有的从成都运到绵阳,又回到成都。”然后是价格。“几个节日后基本没有变化,折扣也没有目标高。”最重要的是质量。“我退了两件衣服,质量和我在网上说的差远了。”

一些快递员告诉记者,在“双十一”之后出现了一个退换货的高峰,很多东西在第一天被送出,第二天又被退回。

这一次迎来了“双十二”,许多消费者似乎“累了,不爱了”,所以他们不再轻易下单。一些分析人士指出,每天上网都是一种促销,当你和我上台唱歌时,消费者不可避免地会感到审美疲劳。

电子商务公司绞尽脑汁以丰富的形式满足消费者不断膨胀的消费欲望。然而,过于频繁的炒作和不尽如人意的服务也可能让消费者觉得他们的热情已经沦为商家混战的牺牲品,但他们的热情已不复存在。

因此,在做网上促销的同时,电子商务应该进一步做线下业务,这样物流、价格和质量将不再成为网上购物者的噩梦。

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来源:彭博新闻网

标题:电商频繁疯狂促销 消费者也被消费?

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