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当然,虽然消费者对电子商务的接受程度在不断提高,但目前消费者更愿意通过网上购物接受价值不到1万英镑的中小商品。虽然网上买车在欧美已经成为一种趋势,但在中国仍处于起步阶段。汽车电子商务如何赢得消费者的心?近日,我们采访了中国知名的二手车网上交易平台“车一派”的总经理石磊先生,与他探讨了汽车电子商务的未来发展。

汽车电商 首先解决信赖难题

消除消费者的顾虑,建议建立信任体系

石总很直白地说,在中国的环境下,做汽车电子商务是一种前所未有的尝试,需要更大的勇气。

网络的虚拟化特征使得消费者对它的信任度非常低。无论是非常成功的淘宝,还是在二手车电子商务行业声名鹊起的“车易射击”,其成立之初首先要解决的问题就是消费者的关注。如何保证网络消费?有什么样的制度来确保这种保证能够实施和实现?我们看到淘宝推出了支付宝等诚信认证系统,以确保用户权益;同样,在汽车电子商务或二手车电子商务领域,我们首先要做的是解决消费者的顾虑。

汽车电商 首先解决信赖难题

在开发之初,我们建立了完善的车辆评价体系,专业的评估师以统一的标准对二手车进行评估和打分,让消费者通过网络平台,结合照片、文字介绍和数字打分,清晰地看到产品信息。这是赢得消费者信任的非常重要的一步。

事实上,在过去20年的国内汽车发展中,二手车市场一直是空白色,二手车市场存在着车辆记录不完善、信息零散、信息不透明等诸多因素;空白色的法规也使二手车市场成为公众批评的对象。在这种情况下,产品评估的标准化和专业化成为平台的优势所在。

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来源:彭博新闻网

标题:汽车电商 首先解决信赖难题

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