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以下是文章的全文:
网络速度下降
由于在线视频流量的急剧增长，verizon Wireless今年投资数百万美元升级其网络。过去，verizon Wireless因其强大的网络性能在美国主要运营商中享有盛誉，而其竞争对手at&t则经常遇到关于通话质量的投诉。然而，数据流量的急剧增加也给威瑞森无线带来了压力。
Verizon Wireless高管承认，其在纽约、芝加哥和旧金山等主要城市的网络性能已经下降。根据rootmetrics的数据，自去年以来，verizon无线4g网络的下载速度在一些地区下降了20%以上。
verizon Wireless母公司verizon Communications的首席执行官洛厄尔麦卡达姆(Lowell mcadam)上周在一次分析师会议上表示:“在一些热点地区，网络性能没有达到我们希望的水平。”今年10月，该公司首席财务官弗兰沙莫(fran shammo)表示，verizon Wireless在纽约、旧金山和芝加哥“遇到了一些网络速度问题”。网络拥塞导致许多用户无法注册4g网络，只能使用3g服务。
用户已经注意到这个问题。一位名叫达蒙·莱昂哈德的用户说，verizon Wireless在他的家乡俄亥俄州都柏林有非常好的网络覆盖。然而，当他去洛杉矶或亚特兰大等大城市时，数据连接经常出错，他甚至考虑再买一部t型手机作为备份。他说:“如果verizon Wireless能够解决网络拥塞问题，它将是我最喜欢的网络。”
增加投资以吸引用户
今年第二季度，verizon Wireless表示，将在2013年增加约5亿美元的支出，以改善其无线网络。最近，verizon Wireless开始在美国大约50个城市使用新的无线频谱，以加快网络速度并解决拥堵问题。该公司预计这项工作将于明年上半年完成。
随着越来越多的用户使用4g lte网络，越来越多的用户通过智能手机观看高清视频。对于运营商来说，这种趋势有利也有弊。在过去的几年里，at&t和verizon Wireless调整了他们的套餐，取消了无限制流量套餐。当用户使用更多的数据流量时，他们会被收取更多的费用。
经过几年的尝试，将数据流量从移动网络引导到wifi网络，这些运营商也开始吸引用户更多地使用数据服务，从而获得更多收入。“我们对视频消费有很高的期望。”At&t首席执行官兰德尔斯蒂芬森上周四表示，“我们认为这将是下一轮增长。”
然而，移动视频业务的普及不仅给运营商带来了更高的收入，也造成了更严重的网络拥塞。今年早些时候，verizon Wireless在美国完成了4g lte网络的全国扩展，而竞争对手仍在建设类似的网络。此外，verizon Wireless拥有更大的网络规模。截至9月底，该公司今年新增了250多万合同用户。然而，这些新用户造成了更多的拥堵，部分原因是这些用户观看了大量高清视频。
萨默在上个月的投资者会议上表示:“视频消费的发展速度远远超出了我们的预期。您的3g用户正在转向4g。我们发现，当他们完成传输时，视频消耗立即增加。它们的使用率至少翻了一番。”
4g网络的整体可靠性
根据根度量发布的数据，与2012年春季相比，今年秋季旧金山的verizon无线网络下载速度下降了约29%，而芝加哥的下载速度下降了15%。就手机上传速度而言，这一降幅约为20%。然而，在纽约，verizon无线网络的下载速度略有提高。
然而，rootmetrics首席执行官比尔摩尔表示，威瑞森无线网络的整体可靠性仍然很高。在芝加哥，verizon Wireless仍然比t-mobile和sprint更快，但在旧金山却落后于at&t和t-mobile。总的来说，verizon Wireless的网络速度高于其广告速度。
verizon无线发言人Tom pica说:“4g lte远远超过网络速度。”虽然网络速度是一个优势，但无论何时何地，持续可靠的体验都是4g lte服务的主要目标。”
移动视频仍然是焦点
尽管存在网络拥塞问题，verizon Wireless仍在继续开发视频服务。例如，verizon有线电视服务fios的用户可以通过他们的智能手机观看25个频道的内容。上周，verizon Wireless表示将收购edgecast，该公司提供互联网视频分发技术。上个月，verizon Wireless还收购了另一家类似的公司uplynk。
爱立信此前发布的一份报告称，在全球范围内，约35%的移动流量来自视频，而且这一流量每年将增长约55%。at&t的斯蒂芬森在9月份的投资者会议上也表示，at&t网络超过50%的流量来自视频。目前，超过三分之一的威瑞森无线用户使用lte网络，但这些用户使用约64%的所有数据流量。
佛罗里达州劳德代尔堡的verizon无线用户Jason perlow说，当他在2011年开始使用verizon wireless的lte网络时，视频消费急剧增加。他说:“我开始不断地消耗数据。”当他不在的时候，他通常每周看2到4个网飞视频。然而，在过去的一年里，他发现流媒体视频的质量下降了，暂停缓冲经常出现。这种现象在迈阿密、纽约和西雅图尤为明显。
根据电信行业研究公司comlinkdata的数据，今年11月，verizon wireless在纽约和芝加哥失去的用户比其他城市多，但原因不明。Verizon Wireless上周表示，它正在升级纽约大约300个基站中的49个。迈克·亚当说有十多个基站存在网络容量问题。目前，该公司已经完成了约42个基站的升级。
迈克·亚当说:“除了几个基站外，我们正在回归我们的预期。我认为这是一个短期问题，这也证明你需要走在用户需求的前面。”(张帆)
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