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电子商务的触角已经延伸到了家庭工业。icon、nature、tata木门等多家知名家居企业已经尝试了水电子商务,董鹏瓷砖和奥斯曼卫浴也开设了网上购物中心。近日,由新浪家居网商城和北京家居巨头集美家居联合成立的“集美新浪电子商务体验店”在北京集美家居大红店正式落户,再次引发了家居市场的消费热潮。 与实体店相比,网购家居用品显然更实惠,这也是网购家居用品吸引用户的一个重要原因。值得一提的是,虽然家庭网购正在悄然流行,但一种新的家居装修消费模式也正在通过互联网悄然流行。以互联网为平台,物物交换或共享材料可以说是两全其美。网上购物,线下体验,网上分享,总有一种消费模式适合你。但是,应该提醒消费者,无论是网上购买还是网上分享,都应该更加注重产品质量和网络安全。家庭网上购物的想法悄然兴起电子商务引发了一场消费革命。根据研究报告,在过去的五年里,中国电子商务的平均增长率超过90%。目前,中国4.2亿网民中有1.5亿选择网上购物,占网民总数的35%。其发展前景相当乐观。该机构预测,中国的电子商务将在未来几年继续增长,到2014年,总市场规模将达到1760亿美元。与电子商务不断扩大的市场规模相对应,人们正在改变消费模式,网上购物已经成为许多人生活的一部分。“没有人在街上,不一定没有人在购物”就是这种情况的真实写照。随着网上购物的发展,网上购物涵盖了越来越多的领域,从日常生活用品到昂贵的奢侈品,甚至连房子都可以在网上购买。家居市场用品也赶上了网上购物的趋势,各种家居企业纷纷进入网上市场。icon、nature、tata木门、董鹏瓷砖、Osmanwei等知名家居企业纷纷尝试水在线营销,家居电子商务市场一度非常活跃。另一方面,由于家庭本身的特殊性,网上购物中心不能当场体验,因此它有很大的局限性。为了解决这个问题,一些电子商务公司开始推出线下体验商店。日前,由新浪家居网商城和北京家居巨头集美家居联合成立的“集美新浪电子商务体验店”正式落户集美家居大红店。据悉,体验店建成后,将解决家庭电子商务中存在的特殊问题,如与快速消费品电子商务不同的材质感、尺寸订购、售后维护、现场体验等,为消费者提供更广阔、更安全、更免费的空家庭网上购物空间。 网上家庭购物给消费者带来的好处是实实在在的。以装饰为例。过去,当人们装修时,他们经常要走遍各大商店,一个一个地挑选,既费时又费力。与实体店相比,网上渠道价格更加透明,价格比较方便,购买方式也更加方便,逐渐成为大众化的消费平台。以洁具为例,天猫商城发布的最新信息显示,2011年淘宝商城共有400个品牌,占淘宝商城600个洁具品牌的80%。从2009年到2011年,天猫卫浴的年营业额以400%的速度增长,而整个线下卫浴行业的年营业额约为20%。相比之下,网上的优势相当明显。 协同消费模式融入家居网上购物 互联网不仅带来了家居市场消费模式的改变,也为家居市场引入了许多新的消费理念。合作消费就是一个例子。 什么是合作消费?协作消费的概念源于美国人雷切尔·波兹曼和露丝·罗杰斯合著的《我的就是你的:协作消费的兴起》一书。事实上,社交网络和实时技术正把我们带回最初的协作生活。我们交换东西或分享我们所拥有的东西,这些东西变得新鲜、有活力和有吸引力,从而给我们一种“我的东西是你的”的想法。简而言之,合作消费的本质是“易货交换和易货共享”。 网络的普及为合作消费模式提供了更广阔的发展空间。在中国,58城市、人民网等便利网络平台越来越受欢迎;在国外,汽车、房屋、办公室,甚至他们家门前的花园都是通过互联网共享的。 如今,合作消费模式已经渗透到国内市场。例如,当装修新房子时,一些用户需要一个可以打洞的电钻。但是在市场上,最便宜的电钻也在400元左右,所以不值得买一个电钻来翻新。最后,我想到了一个解决办法。在一个活生生的网站上,我成功地用两年前买的一套美国电视剧光盘换了一个二手电钻...这是家居装饰过程中协同消费的真实写照。这种以物易物的消费模式不仅为人们解决了麻烦,为社会节省了材料,而且重建了人与人之间的关系。作为这种消费模式的桥梁,网络平台也催生了许多市场机遇。 网上家居交易要谨慎 的确,网上家居购物和通过协作方式进行的网上家居商品交易给消费者的生活带来了更多的便利和好处,但也存在一些弊端。 我们来谈谈家庭用品的网上购物。从表面上看,网上购物更实惠、更方便,但经过仔细分析,还是存在不少问题:第一,产品质量难以保证。虽然大规模的交易平台要求商家具备一定的资质,但实际上商家仍然是混杂的,消费者很难辨别真伪。一旦不合格的产品被购买,一部分运费将被退回,而一些大型家用物品的运费往往不少,这也让消费者感到沮丧。第二,售后服务。与其他产品相比,家用产品在购买后仍然需要面对组装和安装等复杂问题,而网上购物显然很难解决这些问题。例如,对于陶瓷和卫生洁具产品,业内一些人士表示,陶瓷和卫生洁具产品不是像书籍和电器这样的单一产品,还包括安装和铺设等售后服务。如果这个环节得不到解决,就会在网上销售,这可能会对品牌产生不良影响。 通过网络进行协作消费也有很大的局限性。一方面,合作消费的范围是有限的。除了一些简单的家庭用品,大多数相对较大或重要的产品很难在网上交易。同时,合作消费对交易双方也有一定的要求。另一方面,产品质量的安全性和可靠性也是一个大问题。如何保护双方的声誉是一个值得思考的问题。 总的来说,互联网给人们的家庭消费注入了新的活力,但如何合理利用它取决于消费者个人如何把握它。

来源:彭博新闻网

标题:家居网购日渐盛行 “协作消费”成新鲜主张

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