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中国联通(600050)宣布,从昨天起,将完全取消月租或月最低消费预付费产品的电话费有效期。昨日,记者致电广东移动和广东电信等两大运营商,了解到自上月1日起,这两家公司向广东省预付费客户预付的本金金额也取消了有效期限制。到目前为止,中国三大运营商已经取消了预付费手机话费的有效期限制。

正文/记者薛松

解释:

仍然有一些限制,比如最低消费

最低消费阈值仍然存在

虽然预付费电话账单的有效期被取消,但账户余额必须足以扣除每月最低消费金额。据记者了解,目前,三大运营商的几乎所有套餐都有最低消费门槛。

例如,广东电信规定,没有固定月租或“最低月承诺消费”的预付费固定电话和小灵通用户,在取消预存本金的有效期限制前,需要在原套餐基础上增加5元/最低月承诺消费。

广东移动表示,少数月度订阅用户仍有有效期限制。但是,每月订阅的用户可以发送短信取消话费有效期限制,但如果连续两个月没有通信消费行为,他们将开始收取5元/月的停机保险费。中国联通表示,对于没有月租或最低月消费的预付费产品,用户可以在营业厅或中国联通网上营业厅更换套餐,选择不受话费有效期限制的预付费产品。

预存话费取消有效期限制

充值卡的有效期延长

目前,手机通话有效期包括两种类型:一种是“预付费手机通话有效期”,现已完全取消。另一种是在充值卡顶部标注的最晚使用时间,一般为两年,用户必须在有效期内将电话费记在手机上。

这仍然对消费者不利。市场上很多手机充值卡都标有“到期日”,即“必须在某年某月某日之前充值”。如果消费者购买充值卡但在此期间忘记充值,这些充值卡将会失效并造成损失。

三大运营商最近延长了充值卡的有效期。例如,广东移动表示,新发行的充值卡有效期延长至5年,未到期的充值卡自动延期3年。

“强制消费”已经结束

以前,用户经常在固定电话或手机账户中预存一定的话费,但这些预存是有“有效期”的,即话费存入账户后,用户必须在期限内消费,否则将进入“保留期”,这将被视为欠费。

以运营商预付卡为例,30元、50元、100元、300元和500元的电话费有效期分别为90天、90天、180天、360天和360天。如果话费充值后没有用完,如果超过有效期没有充值,则只能接听电话,不能拨出,进入号码保留期。如果您在号码保证期后没有充值,您将被锁定该号码。因此,延长话费有效期的唯一方法就是充值。

去年,国务院有关部门下发通知,要求注册预付卡无有效期,未注册预付卡的有效期不得少于3年。如果余额超过有效期,应提供激活和卡更换等支持服务。今年年初,工业和信息化部发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒的通知》,要求电信企业今年不要设定电话收费有效期。

从上个月1号开始实施

记者昨天了解到,广东电信市场已经完全取消了预付费手机话费的有效期限制。昨天,记者以用户身份咨询了广东移动客服人员。该公司工作人员表示,从上月1日起,广东移动已经完全取消了预付费手机话费的有效期限制。记者还咨询了广东联通客服人员,该公司工作人员表示,预付费手机话费的有效期不再设定。另一方还表示,系统中的通话费用有效期已修改为2050年。

预存话费取消有效期限制

记者还从广东电信网上营业厅了解到,从4月1日起,预付费用户将通过网上营业厅、营业厅、充值卡、空等方式充值预存本金,取消有效期限制。

链接:三大运营商的相关规定

广东电信:

从4月1日起,预付费手机和预付费宽带互联网视听充值的本金将被取消。自5月1日起,无固定月租或“最低月承诺消费”的预付费固话用户在原套餐基础上增加5元/最低月承诺消费后,将取消预存本金的有效期限制。

广东联通:

从5月1日起,每月租金或每月最低消费的预付费产品的电话费有效期将被取消。对于没有月租或最低月消费的预付费产品,用户可以更改套餐。对于没有实名的预付费用户,只能通过填写信息来转移账户余额。后付费用户可以在注销账户的同时退还费用。

广东移动:

4月1日,预付费品牌卡的有效期被完全取消,并提供停止和保留号码的服务。例如,神州行用户向停机客户收取5元/月的停机保险号费。对于月度订购卡,如果客户没有主动申请变更,则当前的有效性规则将保持不变。

来源:彭博新闻网

标题:预存话费取消有效期限制

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