本篇文章2416字，读完约6分钟
三大运营商的第一季度财务报告已于近日发布。数据显示，中国移动拥有最多的用户。即便如此，其每用户收入(arpu值)仍是最高的，这意味着中国移动仍拥有最多的高端用户。尽管中国电信和中国联通在3g市场表现出色，iphone的推出也为其带来了更多高端用户，但国内运营商的市场结构总体上没有变化。 就用户数量而言，截至3月底，中国移动用户总数达到6.67亿，td用户达到5956.3万，国内3g用户占39%。无论是3g还是整个用户市场，中国移动仍然是绝对的霸主。然而，中国移动前期td建设的“功课”使得中国移动3g网络和数据业务的发展出现结构性失衡，成为未来转型发展的潜在隐忧。 中国移动仍在高端用户市场占据主导地位 三大运营商一季度的财务报告数据显示，中国电信和中国联通均实现了两位数的收入增长，而中国移动保持了稳定的增长速度。中国移动一季度收入1274亿元，增长7.8%，净利润278亿元，增长3.5%。尽管与中国联通和中国电信两位数的增长相比，收入增长有所放缓，但庞大的用户群仍为中国移动带来了278亿元的利润，而中国联通第一季度的净利润仅为10.1亿元，中国电信为42.72亿元。 就用户增长而言，中国移动第一季度移动用户净增1763万，而中国联通和中国电信分别为982.7万和936万，中国移动在三大运营商新增的移动用户中几乎占到一半。在3g用户方面，中国移动3g用户数量达到5956.3万，占国内3g用户市场的近40%。 值得一提的是，虽然用户基数大大超过了中国联通和中国电信，td用户的价值没有得到有效发挥，但中国移动用户的arpu值仍然是三大运营商中最高的。第一季度，虽然手机用户的arpu值比去年全年下降了3%，但仍能保持在65元；虽然中国联通用户的总arpu值有所增加，但仅保持在47.7元；中国电信整体用户的平均每股收益比去年全年下降了1%，保持在51.7元左右。用户arpu值是衡量运营商用户价值的最重要指标。虽然中国移动庞大的用户群中有许多新的低端用户，但总体而言，国内高端用户仍集中在中国移动。最明显的是iphone用户。中国移动前董事长王建宙今年3月透露，中国移动的iphone用户数量已达到1500万。 目前，中国移动拥有众多高端用户，但随着国内3g的爆炸式增长，中国移动在高端用户市场面临着日益严峻的形势。虽然中国移动在国内电信市场仍有明显优势，但其优势不如以前，其领先地位正被其他两大运营商逐步挤压和追逐。 用户业务结构失衡凸显发展困境 在三大运营商第一季度财务报告发布的同时，工业和信息化部也发布了同期国内电信业运营情况的统计公报，电信业再次实现两位数增长。然而，在高增长过程中存在的问题不应被低估。整个行业还没有摆脱粗放型增长模式，而三大运营商的增长数据要么是以巨额成本为代价，要么面临后续乏力的困境，部分原因是去年同期基数较低。 就中国移动而言，虽然它是中国3g用户数量最多的运营商，但其用户的3g效应并没有得到有效发挥。由于网络和终端层面的缺陷，中国移动在3g时代几乎陷入低谷。中国移动的用户价值更多地体现在2g语音服务上，而移动互联网时代是3g数据服务的世界。 目前，中国移动的结构失衡表现在以下三点:第一，2g和3g在用户结构上没有明显的区别。换句话说，3g用户的作用没有得到有效发挥，所以数量更多。这没用；其次，在网络承载方面，数据业务在3g时代处于强势，而中国移动的td网络利用率一方面仍然很低，2g网络已经不堪重负。如果2g网络的承载压力不能有效转移到td网络，中国移动将继续陷入3g的泥潭；第三，在业务使用习惯方面，中国移动未能有效培养或引导用户使用数据服务，未能形成用户的数据服务使用习惯，这对于中国移动在未来移动互联网时代进行流量管理和移动互联网转型极为不利。 总的来说，从第一季度的财务报告来看，虽然中国移动的收入和利润都在不断增长，但在这种风光的背后还是隐藏着结构性的隐忧。中国移动需要进行有效的调整，以适应3g乃至4g移动互联网时代的未来发展，无论是2g和3g用户的比例，还是用户的使用习惯。 四网合作扭转3g下滑，为未来铺路 对于中国移动这样一艘巨大的2g船来说，随着资费的进一步降低，已经到了战略转型的窗口，迫切需要在“客户规模驱动增长”和“价值驱动增长”之间找到最佳平衡，以保持客户规模适度增长和客户价值稳步增长。如何充分发挥td用户的3g优势，将目前2g网络的承载压力转移到td网络，如何更好地引导用户养成使用数据业务的习惯，考验着中国移动的转型智慧。 显然，中国移动2g的语音优势将在未来逐渐消失，而3g或数据服务和流量管理是中国移动的未来。在3g方面，工业和信息化部一季度对中国电信运营的统计显示，3g在中国的普及率已经超过15%。根据国际主流运营商的发展经验，3g普及率一旦达到15%，就意味着很快将进入规模爆炸和增长阶段，也是数据业务测试运营商网络承载能力的重要时刻，这是3g发展的真正关键时期。 目前，中国移动最大的发展困境在网络层面，中国移动正面临数据业务爆炸式增长的挑战。近年来，中国移动的数据流量保持了近150%的复合年增长率。目前，网络的数据流量已经迅速超过了语音流量。就业务形式而言，移动即时通讯、微博和移动视频对2g、3g和wlan等基础网络的承载能力构成了巨大挑战。如果中国移动仍想在3g市场有所作为，它必须做出调整，而不是盲目地相信lte，希望快速过渡到4g时代。事实上，在这一点上，中国移动已经从去年开始悄悄部署。中国移动2011年半年工作会议确定了四网合作的发展战略。 四网合作意味着中国移动将进入多网合作运营时代。为了应对未来海量的移动数据业务，需要智能移动宽带网络实现理想的协作状态。中国移动需要从传统的基础网络管道提供商向智能服务提供商转型，重点是服务提供和运营策略制定，而服务承载者则依靠智能网络实现统一协作和客户价值最大化。
