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扭转2012年第七次巨人之战 诺基亚将其命运与微软联系在一起，并将其锁定在windows phone的生态系统上。从2011年10月底开始，诺基亚的第一款windows phone产品正式发布，位于谷底的诺基亚开始以挑战者的身份重新出现。 在美国西雅图微软总部的校园里，诺基亚lumia手机的海报挂在路边的旗杆上，许多微软员工手中的windows phone智能手机都是诺基亚产品。2月初，50名诺基亚高管在这里开会，这不是一次性会议，而是常规会议。 2月13日，也就是情人节的前一天，诺基亚首席执行官埃洛普说:“与一年前相比，诺基亚目前的状况已经发生了很大的变化。”他很乐观，因为在与微软合作一年后，他看到了一点成绩。这样的坦白似乎巩固了双方的“情人”关系。 2011年10月底，诺基亚在伦敦发布了两款windows phone(以下简称wp)手机:lumia 800和lumia710。接下来的一个季度，这两款wp手机在欧洲的销量达到了100万部，超出了许多分析师的预期。在诺基亚最强大的中国市场，lumia将很快出现。 埃洛普曾在这里工作，是微软利润最高的办公室部门的负责人。现在，他正在用美国风格改变一家北欧公司诺基亚。 变革与适应[h/]瓦尔玛·萨科鲁兹，诺基亚副总裁，欧洲人。2011年8月，他举家迁往美国，在西雅图工作。他是诺基亚和微软战略联盟项目的负责人，并参与了诺基亚和微软之间的整个谈判过程。他清楚地知道双方想要实现什么。为了促进和监督合作的顺利进行，他把工作地点搬到了微软的网站上。 诺基亚和微软的合同于2011年4月底正式签署。六个月后，诺基亚的第一部wp手机正式推出。“这对我们来说是一个翻天覆地的变化。”诺基亚中国信息总监高翔在接受《中国商报》采访时表示，过去，诺基亚生产一款产品通常需要12-18个月的周期，很多产品会出现延迟，延迟时间会以月为单位计算。现在，诺基亚加班是很常见的，第一款lumia产品比最初的估计提前了几天。“这是诺基亚历史上最快的手机。这是一项了不起的成就。” 埃洛普就任首席执行官后，他花了100天时间向员工们广泛询问了三个问题:我们最应该改变什么？我们最不应该改变的是什么？我们最有可能忽略的是什么？对于第一个问题的答案，来自600多名员工的声音几乎是一样的:承担责任。 过去，诺基亚的决策是一种委员会模式，每个项目由不同部门的负责人组成一个委员会，并设置一个召集人，但召集人无权决策。集体决策的缺点是决策困难，没有人负责。 Lumia手机的开发过程第一次打破了这种刻板印象，诺基亚智能终端业务执行副总裁Joe Harlow是该项目的负责人。埃洛普多次强调卢米娅是哈洛的责任，你可以对别人说“不”。在lumia项目期间，由于许多其他部门的合作，不可避免地会有其他部门负责人跳出来发号施令。哈洛会说:“这是我的手机，我不会听你的。”[/h/与微软的合作是前所未有的，需要建立新的伙伴关系...在决定与微软合作后，诺基亚面临着诸多变化。然而，这个行业不能等他在半年或一年内重新调整组织结构和重新建立工作流程。“我可能不知道下周我会做什么，也不知道几天后我的工作会在哪里，但我必须向前看。”高翔认为，诺基亚今年的内部状态有点像一家初创公司。 诺基亚的lumia团队在不知情的情况下自发成长。疯狂地招兵买马，但起初我不知道如何分配工作和做什么，过程也没有确定，但每个人都自发地认为我应该做我想做的事情。“先行动，尽力去做。不可能等到老板的计划一层一层地分发出去。” 十年来，诺基亚一直是手机行业的老大，许多习惯必须改变:过去，它是自己做决定，给别人下命令，但现在更重要的是为合作伙伴着想，放下姿态，平等合作。“我们希望融合三种文化:北欧公司的平等和开放，美国公司的良好表现和挑战，以及亚洲公司的灵活性和灵活性。” 巨大的变化不仅来自内部，也来自与微软的合作。这种行业内前所未有的合作模式要求双方适应并磨合。 “我一半时间在微软工作，一半时间在诺基亚工作，部分时间与诺基亚员工一起访问开发人员。”微软平台合作部高级经理严飞的工作方式也发生了根本性的变化。诺基亚的员工和他一样。双方经常在一起开会，一起研究和开发，一起面对外部伙伴。“wp在中国的开发者，诺基亚的开发总监和微软的总监，两个人一个接一个地拜访，你将无法分辨谁是诺基亚，谁是微软。”高祥说。 正如瓦尔马所说:诺基亚和微软都必须适应或改变，因为这种合作确实是独特而重要的。 诺基亚元素 诺基亚将自己的生命托付给wp平台，但wp平台的真正所有者是微软。那么，诺基亚的立场是什么？诺基亚的未来是什么？ “现在这个平台上的诺基亚元素不多，将来会有更多的诺基亚元素加入到合作中来。”沃德玛说。 在wp平台上，诺基亚的角色与宏达电和三星完全不同。“我们对微软有承诺，智能手机将主要采用wp平台，所以我们可以享受不同的待遇。”沃德玛的“差别待遇”包括微软将向诺基亚提供数十亿美元的资金支持，获得wp的最佳许可价格，并参与wp计划的制定，这将影响wp的实施。 微软的困境在于，它在手机领域努力工作了多年，但从未取得突破。对微软来说，大举投资建设wp7平台是一场赌博。然而，硬件制造商并没有给予他们的力量和关注。三星和宏达电将在安卓系统上投入更多精力。对于微软来说，诺基亚是一个忠诚的合作伙伴，共同构建wp生态系统。 双方的合作还有另一个共同点:诺基亚在美国市场以外的其他市场占据绝对领先地位，但从未赢得美国市场。微软在美国市场有绝对的优势，但它不能总是克服许多市场的困难，尤其是在中国。两个市场的互补性使他们对合作的结果有更高的期望——在疲软的市场中取得突破。 诺基亚并没有将自己定位为纯粹的硬件供应商，而是希望在这个平台上注入更多诺基亚元素，以帮助或引领这个平台的发展。“我们拥有许多优势资源，如世界领先的地图、定位服务、手机图像、手机硬件设计能力，以及对世界各地区不同市场的了解，这些资源将被纳入合作范围。”沃德玛说。 例如，诺基亚的地图和位置服务是一项缓慢扩展的业务，曾经以80亿美元收购了全球领先的地图公司navteq。诺基亚已经向wp平台开放了这个应用程序，三星和宏达电wp手机也可以使用。此外，微软的必应搜索引擎也被诺基亚的地图所取代。 除了将自己的优势注入wp平台，更重要的是诺基亚将与微软合作，为wp制定一个长期计划，也就是说，诺基亚将对wp方向有一定的决策影响力，而不是被动地采用微软的软件，如htc和三星。“我们有长期合作和年度计划。该年度计划将共同制定wp系统的规范和要求。因此，诺基亚对wp有很大的影响力，包括一些本地化需求。”沃德玛说。 诺基亚经常这样开玩笑:诺基亚在比联合国会员国更多的国家销售手机。因此，诺基亚比微软更熟悉各国的手机市场和手机用户，它的建议肯定会影响wp的方向。 在诺基亚人看来，第三大移动互联网生态系统(前两个是苹果的ios和谷歌的安卓)将由诺基亚(最大的手机制造商)和微软(最大的软件公司)构建。“我们也可以被比作wp生态的副驾驶。”一名诺基亚员工自豪地说道。 毫无疑问，诺基亚对微软的态度确实是wp平台快速发展的一个重要因素。在几个月的时间里，应用软件的数量从几千个增加到了6万个，而且这个数字还在不断地快速更新。在这三个平台中，400款的日增长率也是最快的。 “很难回头。尽管2011年第四季度的财务报告并不理想，但我们已经看到了曙光。”正如埃洛普所感觉的那样，诺基亚员工正在走出“危险地带”。
