小米手机承认存重启故障 称返修率不足2%

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新华社北京5月14日电最近，小米手机在官方论坛上发布了重启小米手机的说明和解决方案。在解决方案中，小米移动承认，在售出的小米手机中，少数用户会出现重启等问题，并为此道歉。

小米手机被称为智能手机领域，因为产量和材料，一般故障率在4%至5%之间。并表示小米手机的维修率低于2%。

小米手机分析重启原因并给出解决方案，指出偶尔重启一般是软件冲突和系统不稳定造成的，可以通过升级软件或更新版本来解决；频繁重启的原因一般包括软件系统和硬件。如果由于系统问题而重新启动，可以通过更新版本来解决。小米也说。如果出现硬件问题，小米手机将根据国家三保法“7天内退货，15天内更换，一年内保修”。

据《生活日报》报道，哈尔滨市民张先生购买了一部“小米”手机，一个月之后，手机不时重启，重启次数最多持续40分钟以上。最后，经过多次谈判，小米为他更换了手机。