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电子商务圈里不乏“相互黑暗”。

10月27日,一位内部人士独家向《泰晤士报》记者透露了这一消息,称当当网的“尾巴产品俱乐部”发表了一篇煽动维普商店言论的宣传文章,随后在微博上遭到大量攻击,维普商店被指控为幕后黑手。

最近,当当网首先用“终端产品会议”和“被动”的字眼激怒了Vipshop,其次,Vipshop涉嫌雇佣黑手暴力攻击当当网。此外,供应商被指控在中间“偏袒一方”,三个武装力量之间的混战引起了各种猜测。

一个是扎根北方的“闪电采购新秀”当当泰林交易会,另一个是扎根南方的闪电采购老手广州贵宾商店。“双十一”还没有正式启动,双方之间的傲慢气息可以先听到。

双方之间的矛盾背后的事实是什么?

水军出没

电子商务“双十一”大战提前打响。

10月22日,当当网推出了经过长时间预热的“尾巴产品交易会”闪购平台,并启动了为期三天的店铺庆祝月闪购促销活动。《时代周刊》记者观察到,在这份“低价大牌”名单中,有30%的塔塔、2.5%的百丽、1.8%的李开复、1%的奇瑞等。所有人都进入了名单。早在10月18日下午,当当网的官方微博出人意料地发布了一张挑衅性的海报,上面写着:“你敢只问吗?”将“当当服装最终商品交易所”推向舆论。

当当被黑72小时始末:唯品会被指为幕后主使

“敢跟大牌比,敢跟价格比,敢跟全降价比”,当当网一再叫嚣“被动”,网民一眼就能看出,当当网的剑指的是另一个知名品牌的销售对手广州Vipshop。然而,当当网的针锋相对并没有导致最近几天Vipshop的积极反击。出人意料的是,在“尾巴交易会”当天推出后不到半天,当当网大力推广的大型推广品牌“ochirly”率先宣布将与当当网划清界限。

当当被黑72小时始末:唯品会被指为幕后主使

10月22日15点21分,奥其利官方微博宣布,赫尔基国际集团旗下品牌奥其利采用了直营加特许经营模式,只有两个直营网店,即官方网站旗舰店和天猫旗舰店,以及两个特许网店,即Vipport和Amazon。

一份“诘问声明”立即让当当陷入两难境地。当当网负责人郭禾告诉记者,当当网起初并没有注意到这种异常情况,但从22日晚开始,网上出现了很多评论,指出当当网出售的人道主义是假的,大量水军对当当网发起了猛烈攻击。因此,“赫克声明”并没有明确表示当当网不是官方授权频道,但当当站出来“宣称”。23日22时17分,当当网关伟发布声明称,当当网销售的所有ochirly品牌都是直接从ochirly线下专柜购买的,确保正版授权产品和所有款式都是最新的。

当当被黑72小时始末:唯品会被指为幕后主使

记者观察到,在当当网“自证其罪”一小时后,即23日晚23: 35至47: 00,大量微博水军疯狂转向ochirly官方微博“授权经营网店不包括当当网”。

24日中午12点至13点,水军再次出现在微博上。据记者统计,在此期间,“网上购物ochirly必须找直营专卖店是最后一句话”,“所以我前几天在当当网买了ochirly。”这是假的吗?“当当网公开销售无牌欧士力产品,请尊重您对消费者的承诺”,“请看欧士力的官方声明”,24日下午,更多“V-plus”用户出现。“加V”的言论甚至对当当网的“卖假货”进行了定性和批评。然而,根据记者的观察,这些“V-plus”上下文是相似的,转发的图片是一致的。

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记者找到了发布“黑当当”言论的用户之一,他的身份被证实是新浪本地站的一名员工。“加V”向记者透露,他意识到这条微博传达了负面信息,可能涉及竞争对手。背景有点复杂。“但这是另一个当地电视台的上级领导,他发了一封电子邮件,指示我用我的个人帐户转发它。我只是服从上面的指示,不知道具体情况。”

真假之争

当当网的“服装尾矿交易所”在三天前启动后,遭到了网络水军长达72小时的攻击。没有品牌的授权和认可,这是否意味着当当网上出售的品牌是假的?当当卖的是假货还是被无辜抢劫?

关于假冒商品的嫌疑,欧世立内部一位未透露姓名的高管告诉记者,目前还不清楚当当网销售的商品是从哪个渠道进口的,也无法确定它们是真是假。然而,线下商品不太可能以如此低的价格出售,当当网最近的网上购物ochirly的折扣不到30%,甚至10%,根据常识,这是不可靠的,除非是很久以前。

Vipshop的公共关系总监陈菲菲也对记者表示:“把商品下线,然后在网上销售,这是不合理的,除非这个行业能赚到大钱。”在陈菲菲看来,欧世力之所以发布这份声明,是出于对消费者负责和维护自身品牌信任的考虑,因为“没有办法通过未经授权的渠道保证真实性。”

欧世力品牌公关发言人告诉记者:“目前,对当当网出售的欧世力的真实性无法置评。但这是欧士力第一次正式向消费者宣布,我们正式授权的电子商务渠道是亚马逊和Vipport。欧世利声明的吸引力在于,它告诉消费者,从哪个平台购买我们的产品是有保证的。”

当当网公共关系总监郭禾(音)告诉记者:“当当网出售的这款手机是从某个品牌经销商那里购买的,有正式的合同和购买证明。但是,该经销商的信息并未披露。”"这种矛盾的实质实际上是一种渠道纠纷."郭禾解释说,对于品牌所有者来说,有一个政策下的毛利保护线,但低价格是杀手线。对于服装,尤其是尾货,打八折是很常见的,因为服装的毛利很高。

当当被黑72小时始末:唯品会被指为幕后主使

郭鹤进一步向记者谈了两个疑点。网上卖了半年了,欧世立为什么在这个时候站出来发布渠道声明?虽然京东等其他较大的电子商务网站也出售类似的产品,但为什么它们不在授权运营范围内,而只有当当受到攻击?

当当网此前在针对“非欧式授权运营商”的声明中提到,当当网无意破坏线下渠道的价格保护政策,线下渠道运营授权问题由来已久。当当网真诚希望获得线下品牌的正式运营授权,也希望线下品牌能够大力拓展网上销售渠道。郭禾告诉记者:“至于授权,当当其实想做很长时间的生意。事件发生后,当当网找到一个品牌的经销商作为中介,并试图联系欧世力谈授权。我们愿意与品牌谈判,愿意合作,愿意遵守价格政策,但欧士力拒绝回应。”

当当被黑72小时始末:唯品会被指为幕后主使

“有很多人想和我们合作,我们也希望有越来越多的合作伙伴,但目前只有两个许可方。我们在各种渠道的利润也很好。到目前为止,我们不太关心没有合作的渠道。”上述欧世力品牌公关发言人告诉记者。

在郭禾看来,对于品牌所有者来说,多元化的渠道对销售增长非常重要。品牌所有者应该拥抱互联网,拓宽渠道。

当当网的一位高级官员告诉记者,这样跳出来可能对欧世立不利,对其他渠道也不利,相当于切断自己的渠道。“为什么拒绝与当当合作?可能是由于一些高层的原因,比如股份、资金等因素,带有一点感情色彩。它不是没有在线渠道,不仅仅是没有特许经营的直销,而是欧士力需要多“开放”一点。”

“这件事,在一定程度上,已经超出了网上渠道和网下渠道的争议范围,可能还包含一些更深层次的原因。”上面提到的人说。

兴趣猜想

记者了解到,自今年5月初当当网闪存购物频道正式开通以来,两大特色销售平台在产品价格比较、资源竞争和营销推广方面的斗争从未停止过。根据艾瑞咨询的数据,在第二季度,当当网的月覆盖率仅次于维普商店。根据陶艺的数据。当当网的尾货交易所在6月的闪购战中销售迅速,新品牌的数量增加了200%。

国庆假期结束后,当当网决定将最终产品交换作为“双十一”推广的重要筹码,推广的规模和力度将直接指向对手,而Vipshop将进行为期11天的连锁销售以迎接“双十一”,12月将大力推广五周年庆典,双方难免会有一些内讧。

陈菲菲告诉记者,自终端产品交易会启动以来,当当网的宣传一直是和Vipshop一起进行的,Vipshop的一切都是为了吸引注意力,但是Vipshop从来没有关注过。

上述欧世力高层向记者透露,微博上攻击当当的水军是维普商店雇佣的。分析这些痕迹,它们都是针对“我想问你敢不敢”,而Vipshop将有最大的动机。“他们放假了。”与此同时,最高管理层向记者透露,欧世力的老板和威普店的老板有着深厚的渊源和友谊。

去年3月,Vipshop成功登陆纽约证交所,成为首家在纽约证交所上市的电子商务公司。根据Vipshop的招股说明书,第四大股东余旭持有4752155股股份,持股比例为6.4%。除沈亚董事长和洪晓波副董事长外,Vipshop还有三位创始股东,其中第四大股东是余旭。

徐的老板一直保持低调,外人可能不太了解,但他是奥其利品牌的创始人和赫基集团的首席执行官。去年,余旭以100.2亿元人民币的总资产位列福布斯中国富豪榜第54位。记者了解到,温州商人余旭和他的妻子、服装设计师李珊瑚共同创立并发展了合集集团。目前,该集团拥有ochirly、fiveplus等多个知名品牌,拥有1800多家终端商店。去年,全球奢侈品巨头lv集团旗下的私募股权基金lcapitalasia投资了2亿美元,收购了赫克国际集团约10%的股份。

当当被黑72小时始末:唯品会被指为幕后主使

在这场风暴中,奥奇利切断了当当网与其竞争对手Vipshop的龙虎斗之间的关系。奥其尔利和维普舍这两个有着深厚私人关系的人真的像上面提到的内部人士所说的那样是一种合作关系吗?

面对质疑,欧世立的公关发言人向记者否认了这一说法。"欧世力没有瞄准当当,也没有与Vipshop合作."陈菲菲告诉记者:“市场部新媒体部负责微博的推广,统一管理微博微信。”然而,沟通策略是与公共关系部门讨论的,而Vipshop并没有雇佣水军来攻击当当网。这纯粹是外界的猜测。”

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来源:彭博新闻网

标题:当当被黑72小时始末:唯品会被指为幕后主使

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