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孩子们告诉记者,他们去年9月在广东开办了一家运营商推出的“mifi”业务。当时,他们在12个月内每月只需支付360元就可以享受省内3g网络流量,省外2亿元。该软件包还提供了一个特殊的客户端,只要将sim卡放入客户端并打开,它发送的wifi(无线网络)数据就可以通过手机或电脑进行搜索。经过搜索,孩子发现现有同类业务的价格一般都在每月近100元左右,这是相当有利的,所以他毫不犹豫地在2012年10月初申请了一个。

合同“藏玄机”:上网套餐每月30元突变80元

然而,由于信号覆盖范围有限,上网速度不尽如人意,孩子又处理了其他的网络服务,所以他把这个客户放在一边,直到今年11月中旬才想起来。当他启动电脑时,他发现客户端不能再使用了。“我以为会没事的。后来,我想我应该取消保险。”出乎意料的是,当孩子到达营业厅时,他被告知他需要先支付81.05元的电话费,然后才能取消这个号码。“怎么会有81.05元?我已经半年没用了!”据营业员说,1元钱是上月超出金额的电话费。虽然优惠业务已经到期,但系统默认孩子继续经营互联网业务,80元是今年10月的新月租金。结果,孩子们的账户被拖欠并关闭,5美分是这个月的滞纳金。

合同“藏玄机”:上网套餐每月30元突变80元

“以前明明是一个月换30元,怎么突然变成一月换80元了?如果包裹有变,不要联系我。这不是一个强劲的买卖吗?”孩子们感到困惑,拿出先前的“合同”,仔细阅读,发现操作者“非常聪明”。在之前的协议中,写明1月份孩子签的套餐是80元,360元只是一年的“预付费手机话费折扣”,“每月预扣30元等于80元。”优惠期到期后,合同会自动默认续签,因此孩子不属于“被替换的包”,而是“保持不变”。

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随后,记者拨打了运营商的服务电话,客服人员给出了与所签合同内容类似的解释,称“只有在营业厅登记销户业务后,月租才能停止。”客服人员说“我们会在优惠到期时通知顾客”,孩子说他从来没有收到通知。如果孩子选择不支付这笔费用,即使机器不能使用,账单也会被无休止地扣除,每月租金为80元,外加滞纳金。客服人员表示,如果长期不缴费,孩子的身份信息将被列入运营商的“黑名单”,他将无法处理公司的任何业务,甚至“上法庭”。

合同“藏玄机”:上网套餐每月30元突变80元

绝望之下,孩子们选择支付这笔扣除。“谁让自己不注意合同了?购买这个包裹的人可能没有注意到这一点。这是最近到期的高峰期。我希望每个人都注意。”。

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来源:彭博新闻网

标题:合同“藏玄机”:上网套餐每月30元突变80元

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