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借助新的信息技术,健康检查与监测、老年保健等新产品和慢性病智能综合管理、远程智能医疗相结合等新服务,老年人的生活水平和质量得到有效提高。然而,还应注意的是,面向老年人的产品和服务仍需更加符合老年人的需求,并加强行业规范和标准体系建设,以实现更广泛的发展。 在北京顺义石源北部的老年驿站,老年人只需将手放在一个圆形的机器上,人体系统的许多健康指标一目了然。在Xi市莲湖区,一个基于云的“虚拟疗养院”已经建成。当老年人在在线平台上注册时,他们可以随时享受一键式服务,如呼叫协助、服务派遣和家庭护理。

科技帮助养老服务更加准确

随着人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术与传统医疗保健的不断融合,特别是2017年,工业和信息化部与民政部联合发布了《智能医疗保健产业发展行动计划(2017-2020)》,传统医疗保健逐步融入信息技术,医疗保健市场新产品和新服务不断涌现,中国智能医疗保健产业取得快速发展和显著发展成果。

进入2020年,中国智能养老产业的发展状况如何?在进一步扩大智能养老金市场的过程中,还有哪些问题需要解决?

优势

产品越来越丰富。

持续服务创新

"打开床边的灯带进行小尺寸测量."话音刚落,阴影中出现了亮光。

去年,住在北京市西城区大栅栏街的房子的阿姨对她的住宅进行了一次智能装修。”原来,老爷子起床前在黑暗中摸着手机,打开屏幕上的灯,然后找到开关打开灯,老爷子不免口吃起来。目前,床头灯只能通过移动嘴来点亮,这特别方便。”

智能灯光带不仅可以通过语音控制,在大栅栏街上,许多老人都在预订营养套餐,通过智能声音享受健康信息。“依靠‘在家小住’等人工智能产品,社区对老年人的需求可以与养老机构的服务联系起来,老年人可以享受到适合老龄化的智能生活带来的便利和乐趣。”百度基金会副主席周达说。

这是中国智能养老产业蓬勃发展、加速落地的缩影。自2015年7月国务院发布《关于积极推进“互联网加行动”的指导意见》和提出“智能健康养老”理念以来,中国智能养老产业规模持续快速增长。据统计,2019年中国智能健康养老产业规模近3.2万亿元,过去三年复合增长率超过18%。预计到2020年,这个行业将超过4万亿元。

目前,新一代信息技术取得了突破性进展,技术产品逐渐成熟,在养老领域的集成应用正在加速。工业和信息化部电子信息司相关负责人表示,一方面,产品种类越来越丰富,出现了健康检测和监测产品、老年护理产品、康复辅助产品等智能保健产品。另一方面,服务模式也在不断创新,慢性病智能综合管理服务、远程智能医疗护理组合服务、虚拟养老院服务等智能健康养老服务不断涌现,服务能力和水平不断提升。

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事实上,新技术的引入正在从供给和需求两方面深刻地改变传统的养老金市场。“在供给方面,通过互联网、大数据和人工智能等新技术的应用,养老金服务的准确性和适用性得到了提高,养老金服务的供给得到了优化和改善。”中国宏观经济研究所社会发展研究所副所长魏星说。

以互联网慢性病管理为例,通过建立医生与老年人之间的广泛联系,一方面扩大了医生的服务能力,缓解了医疗资源不足的问题。另一方面,通过实时信息交换,帮助医生根据老年人的实际情况调整疾病治疗计划,从而提高服务质量。

从需求的角度来看,新一代信息技术的应用有助于老年人生活数据的收集、分析和处理,有助于深入挖掘老年人的需求,促进老年人消费的增长。工业和信息化部电子信息司相关负责人表示。

短板

该系统尚未建立。

这个行业仍然需要监管。

近年来,中国的智能养老市场不断得到培育和加强,其背后是老年消费者的使用认同。

工业和信息化部的相关研究结果表明,总体而言,老年人对现有产品和服务的反馈更好。尤其是跌倒检测、急救绳、生命体征监测等智能老年监护设备和健康管理等穿戴式设备,能够有效保障老年人的生命安全和健康生活,受到老年消费者的普遍欢迎。

同时,作为一个新兴产业,智能养老金的有效供给能力需要加强。

一方面,产品缺乏细分,老化需求难以满足。

工业和信息化部电子信息司相关负责人指出,目前我国智能健康的老年护理产品缺乏适当的老龄化和人性化设计,面向老年人的高质量、智能化服务和产品供应体系尚未建立。

“例如,一些可穿戴设备的体验不够优化,老年人的情感交流功能被认为不够。”迅飞智源信息技术有限公司创新部业务总监高明表示,经过多年对智能语音老人服务的深入培养,目前的人工智能老人产品市场主要集中在基本功能上,基于老人个性化需求的产品还不够。

“老少皆宜”不仅要求产品更加符合需求,而且价格应该贴近人们。"老年市场明显不同于其他消费市场."工业和信息化部电子信息司相关负责人表示,就消费能力而言,大多数老年人收入来源有限且单一,消费需求相对保守。在生理和心理上,老年人对新技术产品的接受程度低于年轻人。

另一方面,行业标准相对模糊,产品和服务的标准体系尚未建立。

“中国的智能养老系统还处于发展阶段,没有明确统一的概念定义,行业标准模糊,行业主体混为一谈。”在周达看来,这导致了一些地方行政部门和相应的养老机构对智能养老持观望态度。

高明指出,目前各类智能健康养老产品和系统接口标准不同,缺乏统一标准,数据处理和共享困难,不同产品和系统之间互联困难。“老年人智能保健服务的标准化和缺乏标准化仍处于探索传统保健模式的信息化和基于新一代信息技术的创新智能保健模式的过程中。”

前景

提高精密温度

加快标准建设

通过不断收集和分析老年人慢性病信息,可以提高养老服务的“准确性”。通过模拟系统,老年人可以感受到更贴心的服务,提升养老服务的“温度”。用智能操作代替简单重复的劳动,可以缓解老年护理人员无法负担的难题……智能健康的老年护理有助于解决传统老年护理的“障碍点”和“痛点”。

“在科技不断进步、人口老龄化不断发展的背景下,智能健康养老符合时代需求和行业发展趋势,必将成为未来解决养老问题和发展养老市场的关键方向。”魏星指出,作为一种新的商业形式,智能健康养老仍处于起步阶段,稳定可持续的高质量发展模式仍需要不断探索和创新。

如何将“智慧”与“养老”深度融合,释放产业发展的乘数效应?

首先,我们应该增加技术研发,改善市场供应,开发更多适合老年人的高质量产品。“为了促进智能保健服务产品的研发、升级和应用,我们需要加强技术开发的深度,特别是开发适合老年人需求的产品和服务。”魏星建议,通过为老年人建立一个智能和健康护理的公共平台,可以提高支持和保障产品和服务的能力。

自《行动计划》发布以来,在过去三年中,工业和信息化部及其他三个部委已经组织了三批智能健康老年人护理应用的试点示范和选择。共选择示范企业117家,示范街道(乡镇)225条,示范基地52个,形成良好的示范带动作用。下一步将整合跨领域创新资源,开展智能健康养老关键共性技术研究和老龄化适应研究,提升协同创新和产业化能力工业和信息化部电子信息司相关负责人表示。

科技帮助养老服务更加准确

同时,要加快标准建设,优化市场环境,促进行业健康有序发展。近年来,工业和信息化部等三个部门先后制定了健康管理腕戴设备、老人手镯、保健服务平台等一系列行业关键和紧迫标准,在一定程度上规范了新兴的智能保健行业。

高明建议,下一步应继续鼓励各类主体参与制定本领域相关产品和服务的标准,推动行业标准和国家标准的制定,通过标准化促进智能健康养老的便利化和均等化。

智能养老的关键是适应老年。

当前,新一轮科技革命和产业转型正在蓬勃发展。以人工智能、物联网、大数据等为代表的新一代信息技术。,为智能退休打开了一个巨大的想象空间空。

它具有连接大、覆盖面广、分析性强的技术特点,极大地延长了老人和空老人的服务时间,有效地将家庭护理、社区护理和医疗护理三种应用场景连接起来,使老人可以随时随地得到服务。

人口老龄化是社会发展的重要趋势,而发展智能养老是积极应对人口老龄化的重要举措。从目前的实践来看,要促进“智慧+养老”的深度融合,关键在于厘清“智慧”与“养老”的关系。关键是要用“老”这个词来创新技术、设计产品、优化服务,以老年人的需求为出发点,以老年人的体验为立足点,避免陷入“智慧不养老,养老不智慧”的困境。

科技帮助养老服务更加准确

智能养老的关键是适应老年。只有深入了解老年人口的需求,将老年人的不满作为开发、评估和测试产品和服务的首要标准,针对老年人口多层次、多样化的保健需求,才能真正构建高质量的保健服务供给体系,为广大老年人提供更多、更好的保健服务。(记者韩信)

《人民日报》(2020年2月21日,第14版)

责任:吉爱玲

来源:卢萨社中文网

标题:科技帮助养老服务更加准确

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